海信空调24小时上门售后服务电话号码

　　海信空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　海信空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　海信空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　海信空调服务服务说明

　　一、售前咨询

　　1.如何选择适合自己的空调？

　　海信空调提供的产品种类繁多，消费者可以根据自己的房间大小、家庭用电情况、使用需求等因素来选择适合自己的空调。一般来说，房间大小在10平方米以下的可以选用1匹空调，10-18平方米的可以选用1.5匹空调，18-25平方米的可以选用2匹空调，25-35平方米的可以选用3匹空调。此外，还需要考虑空调的能耗等因素，选择能够满足自己需求的空调。

　　2.购买空调需要注意哪些问题？

　　购买空调时需要注意几个方面。首先是品牌和型号，消费者应该选择信誉良好的品牌和性价比高的型号。其次是售后服务，消费者需要了解厂家提供的售后服务是否周到、是否能及时响应。再次是价格，消费者需要了解市场行情，对比不同商家的价格，选择合适的商家进行购买。

　　3.如何保证空调的安装质量？

　　空调的安装质量直接影响着空调的使用效果和寿命。因此，消费者需要选择专业的空调安装服务商，让专业人员进行安装调试。在安装前，还需要了解房屋的电源情况、空调的布局等问题，以便让安装人员更好地进行安装。

　　二、售中咨询

　　1.如何正确使用空调？

　　正确使用空调是保证其使用寿命和效果的关键。在使用空调时，需要注意以下几点:首先是使用前应该对空调进行清洁，以保证其正常运转；其次是使用时应该注意控制室内外温度差异，以免影响身体健康；再次是使用时应该注意定期清洗空调滤网，以保证空气质量和减少能耗。

　　2.空调使用过程中出现了哪些常见问题？

　　空调使用过程中常见的问题主要有以下几个方面:首先是温度不凉，这可能是由于空调滤网没有清洗导致的；其次是空气质量不佳，这可能是由于空调滤网未清洗或者室内环境不佳导致的；再次是声音过大，这可能是由于空调内部部件松动导致的。

　　3.如何保障空调的维修质量？

　　在维修空调时，消费者需要选择专业的维修服务商，让专业人员进行维修。在维修过程中，需要注意保证使用原厂配件和保修期内的维修，以保证维修质量。同时，还应该注意对维修过程进行监督，确保维修质量。

　　三、售后咨询

　　1.如何保证空调的保养质量？

　　空调的保养是保证其使用寿命和效果的关键。在日常保养过程中，消费者需要注意以下几点:首先是定期清洗空调滤网，保证空气质量和减少能耗；其次是定期对空调进行清洁和消毒，以保证空气的清新和健康；再次是定期对空调进行维护和保养，以保证其正常运转。

　　2.如何保障空调的售后服务？

　　在购买空调时，消费者需要关注厂家提供的售后服务。海信空调提供的售后服务包括免费维修、免费更换配件等。消费者在享受售后服务时，需要注意维修人员的资质和维修质量，以保证售后服务的效果和质量。

　　3.如何处理空调退换货问题？

　　在购买空调时，消费者需要注意商家的退换货政策。一般来说，消费者在购买7天内可以进行无理由退货，但需要保证产品未经使用、配件齐全、包装完好等条件。同时，消费者在退换货时需要注意保留好购物凭证和发票等证明材料。

　　海信空调服务服务说明是为了更好地服务消费者，解决消费者在使用空调过程中遇到的问题和困惑，让消费者更好地享受空调带来的舒适和便利。希望广大消费者在使用海信空调时，能够遵循以上原则，正确使用、保养和维护空调，让空调发挥最大的效果和价值。

　　海信用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验海信服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，海信服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对海信服务的零抱怨，成为海信所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《海信产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《海信产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。