海信空调24小时受理售后服务电话号码

　　海信空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　海信空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　海信空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　海信空调一直以来都是消费者心中的好品牌，其空调产品以高性能、高品质、高舒适度而闻名于世。但是，即便是像海信这样的品牌也无法避免一些使用上的问题，因此海信为了更好地服务于消费者，特别推出了服务问答咨询说明细则，以便消费者能够更好地了解和使用海信空调，下面就来介绍一下这份细则的内容。

　　一、关于海信空调的常见问题

　　1.为什么空调使用一段时间后会出现异味？

　　这个问题是很多消费者都会遇到的，其实这是因为空调在使用过程中会累积一些细菌和灰尘，当室内机停止工作时，这些细菌和灰尘就会在机内滋生，导致室内出现异味。解决这个问题的方法就是定期对空调进行清洗和消毒。

　　2.为什么空调使用一段时间后制冷效果不佳？

　　这个问题也是比较常见的，其原因可能是空调内部的滤网和散热器堵塞，导致热量无法排除，进而影响制冷效果。解决这个问题的方法就是定期清洗空调的滤网和散热器。

　　3.为什么空调使用一段时间后会出现水滴？

　　这个问题也是比较常见的，其原因是室内机内部存在水蒸气，当室内机停止工作时，水蒸气就会变成水滴。解决这个问题的方法就是定期清洗空调的室内机。

　　二、关于海信空调的维修问题

　　1.如果空调出现故障，应该怎么办？

　　如果空调出现故障，消费者可以先查看一下空调的使用说明书，看看是否有相关的故障解决方法。如果没有的话，可以联系海信空调的售后服务中心，让专业的技术人员来维修空调。

　　2.如果空调需要更换零件，应该怎么办？

　　如果空调需要更换零件，消费者也可以联系海信空调的售后服务中心，让专业的技术人员来更换零件。

　　3.如果空调出现了使用上的问题，但是不确定是不是故障，应该怎么办？

　　如果空调出现了使用上的问题，但是不确定是不是故障，消费者可以通过官方网站或者客服电话来咨询海信空调的专业技术人员，让他们来判断是否需要维修。

　　三、关于海信空调的保养问题

　　1.海信空调需要定期保养吗？

　　是的，和其他品牌的空调一样，海信空调也需要定期保养，以保证其正常的使用寿命和使用效果。

　　2.海信空调的保养频率是多久一次？

　　海信空调的保养频率一般是每年一次，如果是商用空调的话，建议每半年保养一次。

　　3.海信空调的保养项目有哪些？

　　海信空调的保养项目主要包括空气过滤网清洗、蒸发器清洗、室外机清洗、电控箱检查等。

　　四、关于海信空调的售后服务

　　1.海信空调的售后服务有哪些？

　　海信空调的售后服务主要包括产品保修、维修服务、安装服务、技术咨询等。

　　2.海信空调的售后服务时间是多长？

　　海信空调的售后服务时间一般是在用户购买空调后的一年内，不过具体的时间和服务内容可以通过官方网站或者客服电话来咨询。

　　3.海信空调的售后服务费用是多少？

　　海信空调的售后服务费用一般是根据所提供的服务内容和所需要的零部件来收取相应的费用，具体的费用可以通过官方网站或者客服电话来咨询。

　　海信用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验海信服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，海信服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对海信服务的零抱怨，成为海信所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《海信产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《海信产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。