格力空调24小时专属维修服务电话号码

　　格力空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　格力空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　格力空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、服务内容

　　格力空调报修咨询服务主要包括以下内容:

　　1.故障报修:用户在使用空调时，出现故障可以直接拨打格力空调报修咨询服务的电话，由专业的技术人员为您解决问题。

　　2.维修保养:用户在购买格力空调后，可以通过报修咨询服务了解空调的保养方法，延长空调的使用寿命。

　　4.配件订购:如果用户需要更换空调的某些配件，可以通过报修咨询服务的电话进行订购。

　　二、服务流程

　　1.用户拨打格力空调报修咨询服务电话，提供空调的故障情况。

　　2.格力空调的专业技术人员根据用户提供的故障情况，提供相应的解决方案。

　　3.如果需要上门维修，格力空调的技术人员会与用户约定时间，前往用户的家中进行维修。

　　4.如果需要更换配件，用户可以通过报修咨询服务电话进行订购。

　　三、服务优势

　　1.专业技术:格力空调的技术人员均为经过专业培训的人员，能够提供高质量的服务。

　　2.快速响应:用户拨打报修咨询服务电话后，格力空调的技术人员会尽快响应，提供相应的服务。

　　3.维修保养:报修咨询服务不仅可以解决空调故障问题，还可以提供保养方案，延长空调使用寿命。

　　4.客户满意度高:格力空调一直秉持着以客户为中心的服务理念，始终坚持为客户提供最好的服务，因此得到了广大用户的信赖和好评。

　　四、常见问题解答

　　1.我拨打报修咨询服务电话，需要提供哪些信息？

　　用户在拨打报修咨询服务电话时，需要提供空调故障的情况，包括空调品牌、故障现象、使用时间等。

　　2.我通过报修咨询服务电话订购了配件，需要多长时间可以收到？

　　一般情况下，用户订购配件后，格力空调会在1-2个工作日内安排配送，具体时间以当地的物流公司为准。

　　3.我使用的不是格力空调，可以使用报修咨询服务吗？

　　格力空调报修咨询服务只能为格力空调用户提供服务，如果您使用的是其他品牌的空调，建议您联系该品牌的售后服务中心。

　　格力用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验格力服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，格力服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对格力服务的零抱怨，成为格力所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《格力产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《格力产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。