志高空调24小时修理维修服务电话号码

　　志高空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　志高空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　志高空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、志高空调报修服务

　　1. 如何进行报修？

　　如果您的志高空调出现了故障，可以通过以下方式进行报修:

　　（1）拨打志高空调售后服务热线，由专业的售后服务人员为您解决问题。

　　（2）登录志高空调官方网站，填写报修申请表格，提交后会有售后服务人员与您联系。

　　2. 报修时需要准备哪些材料？

　　为了更加高效地为您解决问题，请在报修时准备好以下材料:

　　（1）购买志高空调的发票或保修卡。

　　（2）详细描述空调的故障情况，并提供相关图片或视频。

　　（3）提供您的联系方式，包括手机号码、地址等。

　　3. 报修流程是什么？

　　（1）接受报修申请。

　　（2）安排售后服务人员到现场进行问题诊断。

　　（3）根据问题的具体情况进行修理或更换。

　　（4）修理完成后进行测试，确保空调正常运行。

　　（5）售后服务人员进行客户满意度调查。

　　二、志高空调咨询服务

　　1. 如何进行咨询？

　　（1）拨打志高空调售后服务热线，由专业的售后服务人员为您解答问题。

　　（2）登录志高空调官方网站，进入“售后服务中心”页面，填写咨询表格提交后，售后服务人员会及时与您联系。

　　2. 咨询的时间和方式是什么？

　　志高空调售后服务热线为全天候服务，您可以在任何时间拨打热线电话进行咨询。同时，在志高空调官方网站上也提供了在线咨询的服务，您只需要填写相应的咨询表格提交后，售后服务人员会及时回复您。

　　3. 咨询内容的范围有哪些？

　　志高空调售后服务人员可以为您提供以下方面的咨询服务:

　　（1）空调的安装、使用、保养等方面的问题。

　　（2）空调故障诊断及维修方面的问题。

　　（3）空调的售后服务政策及保修条款等方面的问题。

　　（4）其他空调相关的问题。

　　三、志高空调服务保障

　　1. 志高空调的保修期是多久？

　　志高空调提供的保修期为三年，但是需要在购买时填写保修卡并保留好购买发票。

　　志高用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验志高服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，志高服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对志高服务的零抱怨，成为志高所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《志高产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《志高产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。