科龙空调24小时便民维修服务电话号码

　　科龙空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　科龙空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　科龙空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、如何报修科龙空调？

　　如果您的科龙空调遇到了问题，需要报修，您可以通过以下途径进行报修:

　　2.登录科龙空调官方网站，进入“售后服务”板块，选择“报修申请”，填写相关信息，提交申请。

　　3.使用科龙空调官方APP，在“我的服务”中选择“报修申请”，填写相关信息，提交申请。

　　在提交报修申请时，请务必详细描述问题情况，以便售后工程师更好地了解问题并进行解决。

　　二、科龙空调的保修期是多长？

　　科龙空调的保修期为三年，自购买之日起计算。

　　三、科龙空调的售后服务范围是什么？

　　科龙空调售后服务范围包括整机售后、配件售后、技术咨询等，具体如下:

　　1.整机售后:对于出现质量问题的整机，可以提供免费的售后服务。

　　2.配件售后:提供原厂配件的销售和更换服务。

　　四、科龙空调的保养和维护有哪些注意事项？

　　1. 定期清洁过滤网。建议每两周清洁一次，以保证空调的通风效果。

　　2. 定期清洗空调内部。建议每年清洗一次空调内部，以保证空调的正常使用。

　　3. 维护空调的冷媒量。空调使用时间长了，冷媒量会逐渐减少，影响制冷效果，需要及时维护。

　　4. 远离异物。在使用空调时，建议不要在空调周围放置杂物，以免影响空调的正常运行。

　　五、科龙空调售后服务的工作时间是什么时候？

　　科龙空调售后服务的工作时间为每天早上8点至晚上8点，无节假日。

　　六、科龙空调售后服务的响应时间是多长？

　　科龙空调售后服务响应时间为24小时内，但具体响应时间会根据地理位置、交通状况、天气情况等因素而有所不同。

　　七、如果售后工程师无法及时到达，该如何处理？

　　如果售后工程师无法及时到达，您可以先通过电话或在线客服咨询解决问题，如果问题无法解决，可以将您的联系方式留给售后工程师，售后工程师将会尽快与您联系，并为您提供解决方案。

　　八、科龙空调售后服务的收费标准是怎样的？

　　在保修期内，科龙空调的售后服务是免费的，如果保修期已过，需要进行维修和更换，收费标准将根据具体情况而定。

　　科龙用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验科龙服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，科龙服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对科龙服务的零抱怨，成为科龙所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《科龙产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《科龙产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。