富士通将军空调24小时延保维修服务电话号码

　　富士通将军空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　富士通将军空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　富士通将军空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、 服务范围

　　1. 富士通将军空调在保修期内的用户可以享受免费的报修咨询服务。

　　2. 在保修期外的用户也可以通过电话或在线客服等方式向富士通将军空调咨询报修问题。

　　二、报修途径

　　1. 电话报修:用户可以拨打富士通将军空调客服电话，并按照语音提示进行操作。

　　2. 在线报修:用户可以登录富士通将军空调官网，在“售后服务”菜单下选择“在线报修”，填写相关信息并提交即可。

　　3. 上门服务:若用户在电话或在线咨询后，确定需要上门维修，可以与客服人员协商具体时间和地点。

　　三、报修流程

　　1. 用户拨打富士通将军空调客服电话或在线报修后，将有专业客服人员进行初步诊断，并根据实际情况为用户提供相应的解决方案。

　　2. 若需要进行上门服务，客服人员将安排专业技术人员前往用户家中进行检修或更换。

　　3. 报修完成后，技术人员将向用户说明故障原因、维修过程和注意事项等，并让用户签署服务单。

　　四、常见问题解答

　　1. 问:富士通将军空调保修期如何计算？

　　答:富士通将军空调的保修期为一年，自售出之日起计算，但不包括安装和试运行时间。

　　2. 问:富士通将军空调的保修范围是什么？

　　答:富士通将军空调的保修范围包括所有因产品本身质量问题引起的故障，但不包括因人为或不当使用等原因引起的故障。

　　3. 问:富士通将军空调的维修费用是怎么收取的？

　　答:在保修期内，富士通将军空调将免费提供维修服务，包括更换零部件和人工费用。在保修期外，用户需要根据实际情况支付相应的维修费用。

　　4. 问:富士通将军空调的服务时间是什么时候？

　　答:富士通将军空调的服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午5:00。用户可以在服务时间内拨打客服电话或在官网上进行在线咨询。

　　五、服务承诺

　　1. 富士通将军空调承诺在24小时内为用户提供初步诊断和解决方案。

　　2. 富士通将军空调承诺在保修期内免费提供维修服务，并尽快解决用户的问题。

　　3. 富士通将军空调承诺提供专业、高效的技术服务，确保用户的满意度。

　　富士通将军用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验富士通将军服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，富士通将军服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对富士通将军服务的零抱怨，成为富士通将军所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《富士通将军产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《富士通将军产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。