东芝空调24小时保障维修服务电话号码

　　东芝空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　东芝空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　东芝空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、常见故障及处理方法:

　　1.空调不制冷/制热不足/温度不稳定:

　　处理方法:检查室内外机是否清洁，清洗过滤网；检查制冷剂是否不足，及时添加；检查室内外机之间的连接管路是否有泄漏。

　　2.室内机有异味:

　　处理方法:检查室内机是否清洁，清洗过滤网；若仍有异味，检查室内机内部是否有异物或污垢，及时清理；若仍有异味，需联系专业维修人员检查。

　　3.空调制冷/制热效果变差/不工作:

　　处理方法:检查电源是否正常，是否有漏电等问题；检查空调的控制板、电机、压缩机等是否正常，若出现故障需要及时更换。

　　4.室外机有噪音:

　　处理方法:检查室外机是否平稳，是否有异物卡住，及时清理；若仍有噪音，需联系专业维修人员检查。

　　二、常见问题答疑:

　　1.空调是否需要经常清洗？

　　答:是的，经常清洗可以保证空调运行效果，延长使用寿命。

　　2.为什么空调的制冷/制热效果会变差？

　　答:可能是室内外机之间的连接管路有泄漏，需要及时修复；也可能是制冷剂不足，需要添加制冷剂。

　　3.空调不工作了怎么办？

　　答:首先检查电源是否正常，是否有漏电等问题；若电源正常，需联系专业维修人员检查空调的控制板、电机、压缩机等是否正常。

　　4.空调制热不足怎么办？

　　答:可能是室内外机之间的连接管路有泄漏，需要及时修复；也可能是制热管路堵塞，需要及时清理。

　　5.空调有异味怎么办？

　　答:首先检查室内机是否清洁，清洗过滤网；若仍有异味，检查室内机内部是否有异物或污垢，及时清理；若仍有异味，需联系专业维修人员检查。

　　三、预防措施:

　　1.经常清洗室内外机，保证空调的运行效果，延长使用寿命。

　　2.定期检查空调的制冷剂、连接管路等问题，及时修复问题。

　　3.注意空调的使用环境，避免室内外机之间有障碍物，保证空调的通风效果。

　　4.定期检查空调的电源线，及时更换老化的电源线。

　　东芝用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验东芝服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，东芝服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对东芝服务的零抱怨，成为东芝所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《东芝产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《东芝产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。