奥克斯空调24小时厂家售后服务电话号码
奥克斯空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
奥克斯空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
奥克斯空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!
一、空调无法启动
1. 问题描述:空调无法启动,没有任何反应。
2. 可能原因:电源插头未插好,电源故障,遥控器电池没有电,控制面板故障。
3. 解决方案:检查电源插头是否插好,是否有电;更换遥控器电池;联系售后服务中心进行维修。
二、空调制冷效果差
1. 问题描述:空调制冷效果不佳,无法达到设定温度。
2. 可能原因:室内温度过高,滤网堵塞,冷凝器故障,室内外温差过大。
3. 解决方案:降低室内温度,清洗滤网;联系售后服务中心进行维修。
三、空调噪音过大
1. 问题描述:空调运行时噪音过大,影响家庭生活。
2. 可能原因:安装不当,空调内部故障。
3. 解决方案:重新安装空调,调整安装位置;联系售后服务中心进行维修。
四、空调漏水
1. 问题描述:空调运行时出现漏水现象。
2. 可能原因:室内外温差过大,冷凝水管堵塞,排水口位置不正确。
3. 解决方案:调整室内外温差,清洗冷凝水管,调整排水口位置;联系售后服务中心进行维修。
五、空调故障代码显示
1. 问题描述:空调显示故障代码,无法正常运行。
2. 可能原因:空调内部故障。
3. 解决方案:通过故障代码查找故障原因,联系售后服务中心进行维修。
六、空调制热效果差
1. 问题描述:空调制热效果不佳,无法达到设定温度。
2. 可能原因:室内温度过低,室外温度过低,室内外温差过大,滤网堵塞,室内外风机故障。
3. 解决方案:提高室内温度,增加室内外温差,清洗滤网,联系售后服务中心进行维修。
七、空调遥控器无法使用
1. 问题描述:空调遥控器无法使用,无法进行控制。
2. 可能原因:遥控器电池没有电,遥控器故障。
3. 解决方案:更换遥控器电池,联系售后服务中心进行维修。
奥克斯用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验奥克斯服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到
3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,奥克斯服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对奥克斯服务的零抱怨,成为奥克斯所有服务者的共同追求。
超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。
(2)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
(3)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《奥克斯产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前,服务工程师应主动出示《奥克斯产品服务收费手册》,在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。