扬子空调24小时认证售后服务电话号码

　　扬子空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　扬子空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　扬子空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、什么是扬子空调三包服务？

　　扬子空调三包服务，是指在产品购买之日起，自然日内，对于由于产品自身质量问题而引起的无法正常使用、使用效果不良或者无法正常维修等问题，消费者可以在制造商、销售商或者服务提供商提供的三包期内享受维修、更换、退货等保障措施的服务。

　　二、扬子空调三包服务的具体内容有哪些？

　　1.三包期限:扬子空调三包服务的期限为购买之日起自然日内，具体期限根据产品型号不同而有所不同，一般为3年或5年。

　　2.三包内容:

　　（1）保修:在三包期内，如果空调出现质量问题需要维修，消费者可以选择到当地的扬子服务中心进行维修，维修过程中的人工费、零部件费用均由扬子厂家承担。

　　（2）更换:如果出现了无法修复的质量问题，消费者可以选择更换同型号的新产品，由扬子厂家承担更换费用。

　　（3）退货:如果消费者在购买空调后发现产品存在质量问题，可以在三包期内选择退货，由销售商或者服务提供商退还购买款项。

　　3.三包范围:扬子空调三包服务的范围包括空调本身和相关配件，但是不包括由于人为损坏、非正常使用、自行更改、自行拆卸、自行维修等情况所造成的问题。

　　三、如何享受扬子空调三包服务？

　　1.保留购买凭证:消费者在购买空调时一定要保留好购买凭证，这是享受三包服务的必要条件。

　　2.及时检查空调:消费者在购买空调后，应该及时对空调进行检查，确保产品没有问题。如果发现质量问题，应该及时联系销售商或者扬子服务中心，进行相应的处理。

　　3.及时保养维护:消费者在使用空调时应该注意保养维护，避免因为使用不当而导致质量问题。定期清洗空调滤网，避免积尘，保证空调的正常使用。

　　四、扬子空调三包服务的优势是什么？

　　1.品质保障:扬子作为国内空调行业的领跑者，一直以来以产品品质为核心竞争力。借助三包服务，消费者可以更加放心地购买扬子空调，享受品质保障。

　　2.服务保障:扬子服务中心遍布全国各地，为消费者提供及时、方便的服务。借助三包服务，消费者可以更加便利地享受售后服务，不必为维修、更换、退货等问题烦恼。

　　3.权益保障:三包服务作为一项法定保障措施，可以有效地保护消费者的权益。在购买扬子空调时，消费者可以更加放心，避免因为产品质量问题而造成经济损失。

　　扬子空调三包服务是一项重要的保障措施，可以为消费者提供更加优质的使用体验和服务体验。在购买空调时，消费者一定要了解清楚三包服务的相关内容，避免因为不了解而造成不必要的损失。

　　扬子用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验扬子服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，扬子服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对扬子服务的零抱怨，成为扬子所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《扬子产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《扬子产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。