长虹空调24小时特约售后服务电话号码

　　长虹空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　长虹空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　长虹空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、什么是“三包”责任？

　　“三包”责任是指由生产者或者销售者对其销售的商品承担的质量保证、维修保证和更换保证的法定责任。在这里，长虹空调承诺，我们的每一台空调都符合国家和行业标准，并且提供以下三种服务保证:

　　1.产品质量保证:所售空调均为正规产品，符合国家规定的标准，如因质量问题导致空调出现故障，长虹空调将负责免费维修或更换；

　　2.产品维修保证:在商品保修期内，如因制造原因，空调出现故障，长虹将派专业技术人员为您提供免费维修服务，同时正常使用期内，长虹将为您提供免费的常规保养服务；

　　3.产品更换保证:在商品售后服务期内，如果因为产品质量问题导致无法正常使用，长虹空调将在7天内免费为您更换同品牌、同型号的新产品。

　　二、长虹空调三包服务的适用范围是什么？

　　长虹空调三包服务适用于以下情况:

　　1.质量问题:在保修期内因为质量问题导致空调出现故障；

　　2.维修问题:在保修期内因为制造原因，空调出现故障；

　　3.更换问题:在售后服务期内，因为产品质量问题导致无法正常使用。

　　三、长虹空调三包服务的具体流程是什么？

　　1.产品质量保证:如发现质量问题，请您拨打长虹空调服务热线，我们的客服人员将为您安排专业技术人员上门维修或更换，同时还可以提供免费的常规保养服务，为您的空调保驾护航。

　　2.产品维修保证:如您的空调出现故障，请您拨打长虹空调服务热线，我们的客服人员将为您安排专业技术人员上门为您提供免费维修服务，保障您的权益。

　　3.产品更换保证:在售后服务期内，如您的空调因为产品质量问题导致无法正常使用，您可以拨打长虹空调服务热线，我们会在7天内免费为您更换同品牌、同型号的新产品。

　　四、长虹空调三包服务的注意事项有哪些？

　　1.请您务必保留好购买凭证、发票等相关证明，以便长虹空调提供更好的服务;

　　2.请您正确认识长虹空调的质量，正确使用和保养您的空调，避免因人为因素导致故障发生;

　　3.请您在空调出现问题时及时联系长虹空调的服务热线4，以便我们及时为您提供服务。

　　长虹用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验长虹服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，长虹服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对长虹服务的零抱怨，成为长虹所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《长虹产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《长虹产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。