美的中央空调24小时请求售后服务热线多少

　　美的中央空调全国联保政策服务说明流程

　　一、联保政策的概念

　　美的中央空调全国联保政策是指消费者购买美的中央空调后，享受全国联保服务的权益。这意味着，在美的中央空调联保期内，无论消费者在哪个地区使用美的中央空调出现故障，都可以享受美的中央空调的售后服务。联保期通常为三年，部分高端产品可能会延长到五年。

　　二、联保服务的内容

　　美的中央空调的联保服务包括以下内容:

　　1.免费上门维修

　　在美的中央空调联保期内，如果产品出现故障，消费者可以联系当地的美的中央空调服务中心，服务人员会在48小时内上门进行维修。

　　2.免费更换零配件

　　如果产品的零配件出现故障，服务人员会免费更换。如果零配件需要长时间等待，美的中央空调也会提供临时替代品。

　　3.免费保养

　　在美的中央空调联保期内，消费者可以享受两次免费保养服务。保养内容包括清洗空调滤网、检查制冷制热效果、检查电路和控制系统等。

　　三、联保服务的流程

　　1.购买产品

　　消费者在购买美的中央空调时，要在正规渠道购买，确保可以享受联保服务。

　　2.保留购买凭证

　　消费者在购买美的中央空调时，要保留好购买凭证，联保期间需要出示购买凭证。

　　3.联系售后服务中心

　　如果美的中央空调出现故障，消费者可以在美的中央空调官网上找到当地的售后服务中心联系方式，拨打电话或在线预约，服务人员会在48小时内上门维修。

　　4.等待服务人员上门维修

　　消费者在预约后，等待服务人员上门维修。服务人员在维修时会对产品进行全面检查，维修后要求消费者签署维修单。

　　5.保养服务

　　在联保期内，消费者可以在美的中央空调售后服务中心预约保养服务。服务人员会在预约时间上门服务。

　　四、联保服务的注意事项

　　1.购买美的中央空调时，要保留好购买凭证，联保期间需要出示购买凭证。

　　2.联保期间，产品需要按照说明书要求正常使用，避免人为损坏。

　　3.产品需要定期清理，保持清洁，以避免故障的发生。

　　4.如需更换零配件，建议选择原厂零配件，以确保产品的质量和安全。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到美的中央售后服务部，由美的中央售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过美的中央售后服务部登记的实物保修卡及通过美的中央服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国美的中央空调售后服务网点！