扬子空调24小时认证售后服务热线多少

　　扬子空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、全国联保政策概述

　　扬子空调全国联保政策是由扬子电机股份有限公司制定的，旨在为扬子空调的消费者提供一站式售后服务。该政策覆盖全国范围内的扬子空调经销商，实现了全国联动，为消费者提供可靠、高效、便捷的售后服务。

　　二、扬子空调全国联保政策服务内容

　　1.产品质保

　　扬子空调全国联保政策规定，所有扬子空调产品均享受三包服务，即7天无理由退换货、15天内保修、1年免费保修。在保修期内，如出现故障，消费者可凭购买凭证和保修卡到就近的扬子空调经销商处进行维修，扬子空调将为您提供免费保修服务。

　　2.优质维修

　　扬子空调全国联保政策要求所有扬子空调经销商必须拥有一支专业的售后服务团队，经过严格的培训和考核，确保能够提供高效、优质的维修服务。维修人员将对空调进行专业的检测和维修，并在维修完成后进行全面的验收，确保维修质量达到标准。

　　3.热线服务

　　为了更好地服务消费者，扬子空调全国联保政策建立了24小时售后服务热线。消费者可通过电话或在线咨询的方式，随时随地获取售后服务，解决遇到的问题。此外，扬子空调还建立了专业的客服团队，为消费者提供一对一的售后服务，确保每一位消费者都能得到满意的解决方案。

　　4.保养服务

　　扬子空调全国联保政策规定，扬子空调经销商将为消费者提供空调保养服务。此项服务包括空调清洗、检查、维护等，确保空调的正常运转和延长使用寿命。

　　三、扬子空调全国联保政策服务流程

　　1.购买扬子空调

　　消费者在购买扬子空调时，应注意保留好购买凭证和保修卡，并填写好个人信息。

　　2.享受三包服务

　　在三包服务期内，如空调出现问题，消费者可以凭购买凭证和保修卡到就近的扬子空调经销商处进行维修，扬子空调将为您提供免费保修服务。

　　3.联系售后服务热线

　　如果您遇到空调使用问题，可拨打扬子空调售后服务热线，专业的客服人员将为您提供解决方案。

　　4.售后服务

　　在售后服务过程中，扬子空调经销商将对空调进行检测、维修、保养等服务，并在服务完成后进行全面验收，确保服务质量达到标准。

　　四、总结

　　扬子空调全国联保政策是扬子电机股份有限公司为消费者提供的一项优质售后服务。该政策覆盖全国范围内的扬子空调经销商，实现了全国联动，为消费者提供可靠、高效、便捷的售后服务。消费者在购买扬子空调时，应注意保留好购买凭证和保修卡，并填写好个人信息，享受三包服务。如果遇到空调使用问题，可拨打扬子空调售后服务热线，专业的客服人员将为您提供解决方案。相信通过扬子空调全国联保政策的覆盖，消费者对于扬子空调的购买和使用将更加放心和安心。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到扬子售后服务部，由扬子售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过扬子售后服务部登记的实物保修卡及通过扬子服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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