格力空调24小时三包维修服务热线2023更新

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　科技的不断发展，人们的生活方式和消费习惯也在不断改变。如今，越来越多的人选择通过互联网购物，这为消费者提供了更为方便快捷的购物方式。格力空调App商城是一家知名的家电电商平台，为消费者提供了全方位的家电购物服务。在购物的过程中，退款流程是一个不可避免的问题，本文将为大家介绍格力空调App商城退款流程步骤。

　　一、退款前准备

　　在申请退款前，消费者需要确认以下几点:

　　1.确认是否符合退款条件

　　退款条件包括但不限于:收到商品签收时间超过7天，商品质量问题，商品与描述不符等，具体退款条件详见格力空调App商城退款政策。

　　2.确认退款方式

　　格力空调App商城提供两种退款方式:原路返还和退款至格力支付账户。消费者需要在申请退款前确认退款方式。

　　3.确认退款金额

　　消费者需要确认退款金额是否正确，如果有疑问可以联系客服咨询。

　　二、开始退款流程

　　1.登录格力空调App商城

　　在登录格力空调App商城后，点击“我的订单”进入订单详情页。

　　2.选择退款商品

　　在订单详情页中，选择需要退款的商品，并点击“申请退款”。

　　3.填写退款申请

　　在填写退款申请页面中，填写退款原因，并选择退款方式和退款金额。如果需要上传相关的图片证据，可以点击上传图片进行提交。

　　4.提交退款申请

　　在确认退款信息无误后，点击“提交申请”进行退款申请提交。

　　5.等待审核

　　在提交退款申请后，格力空调App商城客服将对退款申请进行审核。审核时间一般为1-3个工作日。

　　6.申请通过

　　如果审核通过，格力空调App商城客服将会联系消费者进行退款操作。退款时间一般为3-7个工作日。

　　7.申请未通过

　　如果审核未通过，格力空调App商城客服将会联系消费者，并告知未通过的原因。消费者可以根据客服的提示进行操作。

　　以上就是格力空调App商城退款流程的具体步骤。在进行退款操作时，消费者需要注意细节，以免影响退款流程。同时，格力空调App商城也会尽最大努力为消费者提供优质的售后服务，让消费者享受到更为便捷快速的购物体验。