时间:2023-05-23 17:14
格力空调24小时企业售后服务热线2023更新
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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格力产品三包政策
(一)包退政策
自售出之日起7日内,格力空调出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的格力空调机。消费者要求退货时,可免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。(如通过格力商城或指定电商平台购买,消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。)
(二)包换政策
自售出之日起15日内,格力空调出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的格力空调。
在三包有效期内,格力空调出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,可为消费者免费更换同型号同规格的格力空调。
(三)包修政策
1、格力空调:三包有效期为一年,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
1. 三包服务开始日期
格力产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调,因无从核实购买事实/空调真实信息,您将无法享受厂家三包服务。
2. 三包服务凭证
格力产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
格力空调服务承诺
“三包”有效期与“三包”凭证
格力空调是国内知名的空调品牌,在市场上拥有很高的市场份额。格力空调以其质量稳定和性价比高的特点受到了广大消费者的喜爱。生活水平的提高和科技的进步,格力空调也不断地完善自己的售后服务,推出了格力空调App官方报修预约登记流程。本文将详细介绍这一流程的步骤,帮助广大用户更快更方便地解决空调问题。
第一步:下载格力空调App
首先,用户需要在应用商店中下载格力空调App。这是格力空调官方推出的一款手机应用程序,用户可以通过它来了解空调的相关信息、进行报修预约等操作。下载完成后,用户需要注册并登录自己的账号,以便进行后续操作。
第二步:进入“报修预约”页面
登录账号后,用户需要点击页面中的“报修预约”按钮,进入报修预约页面。在这个页面中,用户可以看到空调的相关信息,并且可以选择需要进行报修的空调类型和问题类型。
第三步:填写报修信息
在选择好空调类型和问题类型之后,用户需要填写报修信息。这个过程中,用户需要填写自己的联系方式、地址、故障描述等信息,以便工作人员在处理报修问题时能够更好地了解问题的状况。
第四步:提交预约
当所有信息填写完毕之后,用户需要点击“提交预约”按钮,将报修信息提交给格力空调工作人员。此时,用户需要耐心等待,直到工作人员与自己联系并处理报修问题。
格力空调App官方报修预约登记流程步骤简单,方便,减少了用户等待的时间,提高了用户的满意度。同时,格力空调在售后服务方面一直秉承“服务至上”的理念,努力为用户提供更优质、更快捷、更周到的服务。无论是在产品质量还是在售后服务方面,格力空调都是值得信赖的品牌。