格力空调24小时透明维修服务热线2023更新
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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一、服务理念:努力,让您满意! 服务之于产品,如裁缝之于锦缎。相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的格力的领先。
格力空调电器引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了格力品质空调;这辈子,您都是格力的客人!
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;
售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的空调损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
科技的不断发展,智能家居已经成为了人们生活中的重要组成部分。其中,智能空调作为家庭生活中必不可少的一部分,已经深入到了人们的生活中,为人们带来了便捷和舒适。而格力空调App,作为智能空调的代表,更是成为了人们智能家居生活中的重要一环。
然而,使用时间的不断推移,格力空调App也难免会出现各种问题。比如,设备损坏、故障等问题,这时候我们需要寻找专业的厂家维修服务。那么,如果您使用的是格力空调App,又应该如何进行厂家维修申请登记流程呢?下面,本文将为您详细介绍格力空调App厂家维修申请登记流程步骤,请您仔细阅读。
第一步:打开格力空调App
首先,您需要打开您的格力空调App,进入到主页。在页面的右上角,您会看到一个“我的”按钮,点击进入。
第二步:选择“售后服务”
进入到“我的”页面后,您会看到一个“售后服务”选项,点击进入。
第三步:选择“维修申请”
在“售后服务”页面,您会看到多个选项,其中包括“维修申请”选项。点击进入,并填写相关信息。
第四步:填写维修信息
在“维修申请”页面,您需要填写相关的维修信息。包括:空调型号、故障描述、联系方式等。填写完成后,点击“提交申请”。
第五步:等待审核
提交申请后,您需要等待格力空调App的审核。审核通过后,您将会收到一条短信或邮件,告知您的维修申请已经通过。
第六步:确认维修方式
在审核通过后,您需要跟格力空调App的客服确认维修方式。一般包括上门维修或者送修到指定服务站。确认维修方式后,客服会为您安排维修工程师。
第七步:等待维修工程师上门或送修
客服确认维修方式后,您需要等待维修工程师上门或者将空调送到指定服务站。维修工程师将在第一时间内为您进行维修。
第八步:维修完成
维修完成后,维修工程师会电话或短信通知您,您需要确认维修是否完成,并支付维修费用。如果您认为维修不满意,可以要求维修工程师重新维修。
通过以上8个步骤,就可以轻松完成格力空调App厂家维修申请登记流程。在使用格力空调App过程中,遇到问题时,不要着急,按照以上步骤进行登记申请,相信您的问题一定会得到及时、专业的解决。