长虹空调24小时咨询售后服务热线2023更新
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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长虹产品三包政策
(一)包退政策
自售出之日起7日内,长虹空调出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的长虹空调机。消费者要求退货时,可免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。(如通过长虹商城或指定电商平台购买,消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。)
(二)包换政策
自售出之日起15日内,长虹空调出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的长虹空调。
在三包有效期内,长虹空调出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,可为消费者免费更换同型号同规格的长虹空调。
(三)包修政策
1、长虹空调:三包有效期为一年,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
1. 三包服务开始日期
长虹产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调,因无从核实购买事实/空调真实信息,您将无法享受厂家三包服务。
2. 三包服务凭证
长虹产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
长虹空调服务承诺
“三包”有效期与“三包”凭证
人们生活水平的提高,空调已经不再是奢侈品,而是成为了家庭必备的电器之一。作为国内知名的空调品牌,长虹空调一直深受消费者的青睐。而在售后服务方面,长虹空调也一直以严谨的态度,为消费者提供便捷、高效的服务。
但是,在使用过程中,难免会出现一些问题,比如空调出现故障、无法正常运行等等。这时候,消费者就需要寻求售后服务支持。然而,很多人对如何申请免费保修并不是很清楚,下面我们就来详细介绍一下长虹空调的售后免费保修申请流程。
首先,长虹在售后服务方面非常重视客户体验,在保修服务上更是推出了全新的“无忧服务”。该服务是长虹针对用户使用体验的一项服务,让消费者在使用长虹空调过程中更加无忧无虑。
其次,在售后服务方面,长虹空调有专业的服务团队,为消费者提供及时、高效的服务支持。如果消费者需要申请保修服务,可以通过以下途径进行:
2.在长虹空调官网上进行在线保修申请:;
3.通过长虹空调官方微信公众号进行保修申请。
以上途径中,拨打售后服务热线是最为直接的方式,可以直接与售后服务人员联系,快速解决问题。而在官网和微信公众号上进行保修申请,可以更加方便,消费者只需填写相关信息,就可以完成申请。无论使用哪种方式进行保修申请,都需要注意填写相关信息,如产品型号、故障描述等,以便售后服务人员更好地了解问题,并给出合理的解决方案。
在保修申请过程中,消费者还需要注意以下几点:
1.在保修期内,长虹空调提供免费保修服务。保修期限一般为1年,具体时间根据不同型号而定;
2.在保修期内,如果出现质量问题,可以享受免费维修或免费更换;
3.在保修期内,如果出现非质量问题,可以享受免费维修,但是需要支付材料费用。
最后,长虹空调作为国内知名的品牌,始终坚持以用户体验为中心,推行“无忧服务”,为消费者提供高品质的售后服务。在使用过程中,如果出现问题,可以通过多种方式进行保修申请,消费者可以根据个人情况进行选择。同时,在保修申请过程中,需要注意填写相关信息,以及保修期限和保修服务范围等问题,这样才能更好地享受售后服务支持。