统帅空调24小时战略售后服务热线2023更新

　　统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三包认证:

　　用户所购买统帅空调公司的产品均实行三包:

　　1、统帅空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　科技的不断发展，人们的生活方式和消费习惯也在不断改变。如今，越来越多的人选择通过互联网购物，这为消费者提供了更为方便快捷的购物方式。统帅空调App商城是一家知名的家电电商平台，为消费者提供了全方位的家电购物服务。在购物的过程中，退款流程是一个不可避免的问题，本文将为大家介绍统帅空调App商城退款流程步骤。

　　一、退款前准备

　　在申请退款前，消费者需要确认以下几点:

　　1.确认是否符合退款条件

　　退款条件包括但不限于:收到商品签收时间超过7天，商品质量问题，商品与描述不符等，具体退款条件详见统帅空调App商城退款政策。

　　2.确认退款方式

　　统帅空调App商城提供两种退款方式:原路返还和退款至统帅支付账户。消费者需要在申请退款前确认退款方式。

　　3.确认退款金额

　　消费者需要确认退款金额是否正确，如果有疑问可以联系客服咨询。

　　二、开始退款流程

　　1.登录统帅空调App商城

　　在登录统帅空调App商城后，点击“我的订单”进入订单详情页。

　　2.选择退款商品

　　在订单详情页中，选择需要退款的商品，并点击“申请退款”。

　　3.填写退款申请

　　在填写退款申请页面中，填写退款原因，并选择退款方式和退款金额。如果需要上传相关的图片证据，可以点击上传图片进行提交。

　　4.提交退款申请

　　在确认退款信息无误后，点击“提交申请”进行退款申请提交。

　　5.等待审核

　　在提交退款申请后，统帅空调App商城客服将对退款申请进行审核。审核时间一般为1-3个工作日。

　　6.申请通过

　　如果审核通过，统帅空调App商城客服将会联系消费者进行退款操作。退款时间一般为3-7个工作日。

　　7.申请未通过

　　如果审核未通过，统帅空调App商城客服将会联系消费者，并告知未通过的原因。消费者可以根据客服的提示进行操作。

　　以上就是统帅空调App商城退款流程的具体步骤。在进行退款操作时，消费者需要注意细节，以免影响退款流程。同时，统帅空调App商城也会尽最大努力为消费者提供优质的售后服务，让消费者享受到更为便捷快速的购物体验。