格力中央空调24小时政策维修服务热线2023更新

　　格力中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、组织严密，机构建全:

　　1、格力中央公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　格力中央空调是国内知名的空调品牌，为了更好地为用户提供服务，格力中央空调推出了官方微信公众号，方便用户进行报修及查询。下面为大家介绍一下格力中央空调App官方微信公众号报修流程步骤。

　　一、关注公众号

　　首先，用户需要在微信搜索栏中搜索“格力中央空调”或者直接扫描格力中央空调官方微信公众号二维码进行关注。关注后，用户可以在公众号内查询格力中央空调的产品信息、维修常识、购买渠道等方面的内容，同时也可以进行报修等操作。

　　二、选择报修

　　在公众号中，用户可以选择“报修”选项，然后填写相关信息，包括联系人姓名、联系方式、维修地址、故障描述等。如果用户不清楚故障原因，可以选择“不知道”选项，由专业的维修人员进行上门诊断。

　　三、提交报修

　　报修信息填写完毕后，用户需要点击“提交”按钮，等待系统处理。一般情况下，格力中央空调的客服人员会在24小时内与用户取得联系，确认报修信息，并安排维修人员上门服务。

　　四、等待维修人员上门

　　在维修人员上门之前，用户需要保持电话畅通，等待维修人员的联系。如果需要更改报修信息，用户可以在公众号中进行修改，或者直接拨打格力中央空调客服热线进行更改。

　　五、维修完成

　　维修人员上门维修后，会向用户报告故障原因及维修方案，并征得用户的同意后进行维修。维修完成后，用户需要确认维修结果，如有任何问题可以直接向维修人员提出，或者拨打格力中央空调客服热线进行咨询。

　　通过格力中央空调App官方微信公众号报修，用户可以方便快捷地进行报修操作，无需耗费大量时间和精力。同时，格力中央空调还提供了专业的维修人员和贴心的售后服务，为用户提供更好的服务体验。如果您的格力中央空调出现故障，不要犹豫，赶快通过官方微信公众号进行报修吧！