格力空调24小时快捷售后服务热线2023更新
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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格力空调标准服务承诺
1、空调表头保修服务
在规定使用状态下,如您的产品空调出现性能故障,经格力空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题,您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:
< 自购买之日起七天内,享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务;
< 自购买之日起15天内,享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务;
< 自购买之日从2018年5月1日,两年内享受格力空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。
< 自购买之日起,外观(表壳,玻璃,把头,底盖,表带,表扣)损伤不在保修返修,请您购买时务必检查清楚。
空调维修承诺三包的责任。
第1条
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品。
(二)保持销售产品的质量。
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第2条
(一)承担修理服务业务。
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失。
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
格力空调是国内知名的空调品牌,其产品质量稳定,售后服务也备受用户好评。作为格力空调的重要组成部分,格力空调App为用户提供了便捷的空调使用与维修服务。今天,我们来介绍一下格力空调App官方保修流程步骤。
第一步:登录格力空调App
如果您还没有安装格力空调App,请前往应用商店或格力官网进行下载安装。安装完成后,输入您的手机号码进行注册,并绑定您的格力空调。如果您已经注册并登录了格力空调App,请您跳过此步。
第二步:提交保修申请
在格力空调App首页,您可以看到“报修申请”按钮。点击按钮后,您需要填写您的空调基本信息,例如空调型号、出厂日期、购买渠道等等,同时还需要上传空调的故障照片或视频。填写完成后,您可以点击“提交”按钮进行下一步操作。
第三步:保修预约
格力空调App会根据您的保修申请内容,为您安排专业的售后服务人员进行上门维修。您可以选择您方便的时间段,与售后服务人员进行沟通,进行保修预约。
第四步:上门维修
在保修预约时间内,售后服务人员会准时到达您的地址,进行空调维修。维修过程中,您可以随时了解维修进度和维修情况。如果需要更换零部件,售后服务人员会告诉您需要更换的零部件名称和价格,以及更换后的维修效果。
第五步:确认维修结果
在售后服务人员完成维修后,您需要对维修结果进行确认。如果您对维修结果满意,您可以直接支付维修费用。如果您对维修结果不满意,您可以进行反馈,并要求进行重新维修。
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格力空调App官方保修流程步骤简单明了,为用户提供了便捷的服务。如果您遇到了空调故障,不要担心,只需几个简单的步骤,就可以享受到格力的专业售后服务。让我们一起来使用格力空调App,为我们的生活带来更多的便利。