美的中央空调24小时返修售后服务热线2023更新

　　美的中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、组织严密，机构建全:

　　1、美的中央公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　【包修政策】

　　1、凡购买美的中央家用空调（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效发票之日起；

　　2、凡购买美的中央空调“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的发票之日起；

　　3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的美的中央空调系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；

　　4、凡购买美的中央空调，享受整机包修一年，包修期均从开具有效发票之日起；

　　5、其他特定三包政策条款，必须有美的中央空调公司出具的书面证明方可有效。

　　【包换政策】

　　按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

　　1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

　　2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　【对退机折旧费规定】

　　1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国际三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

　　2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。

　　美的中央空调是国内知名的空调品牌，其质量和服务一直备受用户的青睐。为了更好的服务广大用户，美的中央公司推出了空调App和官方微信公众号，让用户可以随时随地通过手机或电脑进行报修。下面，我们来看一下美的中央空调App官方微信公众号报修流程步骤。

　　第一步:下载并注册美的中央空调App

　　首先，我们需要去应用商店下载并安装美的中央空调App，安装完成后，打开App并进行注册。注册成功后，我们就可以使用App的所有功能了。

　　第二步:进入“我的”页面

　　在App首页中，我们可以看到“我的”按钮，点击进入“我的”页面。在“我的”页面中，我们可以看到“维修服务”选项，点击进入。

　　第三步:选择“在线维修”

　　在“维修服务”页面中，我们可以看到“在线维修”选项，点击进入。在这个页面中，我们可以看到“快速报修”和“预约服务”两个选项。

　　第四步:选择“快速报修”

　　如果您需要快速维修，可以选择“快速报修”。在快速报修页面中，我们需要填写一些必要的信息，包括空调机型、故障类型、联系人姓名、联系电话等。填写完成后，点击“提交”即可。

　　第五步:在线等待

　　提交快速报修后，我们可以在App上在线等待维修人员联系我们。一般情况下，维修人员会很快联系我们，并确定维修时间和地点。

　　第六步:确认维修时间和地点

　　在维修人员联系我们后，我们需要和维修人员确认维修时间和地点。确认完成后，我们就可以等待维修人员上门维修了。

　　除了通过App进行报修，我们还可以通过官方微信公众号进行报修。具体流程如下:

　　第一步:关注美的中央空调官方微信公众号

　　首先，我们需要在微信中搜索“美的中央空调”并关注官方微信公众号。

　　第二步:进入“在线报修”页面

　　关注官方微信公众号后，我们可以点击“在线报修”进入报修页面。

　　第三步:填写报修信息

　　在报修页面中，我们需要填写一些必要的信息，包括空调机型、故障类型、联系人姓名、联系电话等。填写完成后，点击“提交”即可。

　　第四步:在线等待

　　提交报修后，我们可以在微信上在线等待维修人员联系我们。一般情况下，维修人员会很快联系我们，并确定维修时间和地点。

　　第五步:确认维修时间和地点

　　在维修人员联系我们后，我们需要和维修人员确认维修时间和地点。确认完成后，我们就可以等待维修人员上门维修了。

　　通过美的中央空调App官方微信公众号进行报修，不仅方便快捷，而且操作简单，用户体验非常好。如果您是美的中央空调的用户，那么建议您下载美的中央空调App并关注官方微信公众号，随时随地享受优质的售后服务。