格力空调24小时上门售后服务热线2023更新

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三包认证:

　　用户所购买格力空调公司的产品均实行三包:

　　1、格力空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　格力空调售后流程:

　　1、用户需求向特约的格力空调售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

　　2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

　　3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

　　4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

　　5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用格力电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

　　6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式空调，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

　　格力空调是国内知名的空调品牌，其质量和服务一直备受用户的青睐。为了更好的服务广大用户，格力公司推出了空调App和官方微信公众号，让用户可以随时随地通过手机或电脑进行报修。下面，我们来看一下格力空调App官方微信公众号报修流程步骤。

　　第一步:下载并注册格力空调App

　　首先，我们需要去应用商店下载并安装格力空调App，安装完成后，打开App并进行注册。注册成功后，我们就可以使用App的所有功能了。

　　第二步:进入“我的”页面

　　在App首页中，我们可以看到“我的”按钮，点击进入“我的”页面。在“我的”页面中，我们可以看到“维修服务”选项，点击进入。

　　第三步:选择“在线维修”

　　在“维修服务”页面中，我们可以看到“在线维修”选项，点击进入。在这个页面中，我们可以看到“快速报修”和“预约服务”两个选项。

　　第四步:选择“快速报修”

　　如果您需要快速维修，可以选择“快速报修”。在快速报修页面中，我们需要填写一些必要的信息，包括空调机型、故障类型、联系人姓名、联系电话等。填写完成后，点击“提交”即可。

　　第五步:在线等待

　　提交快速报修后，我们可以在App上在线等待维修人员联系我们。一般情况下，维修人员会很快联系我们，并确定维修时间和地点。

　　第六步:确认维修时间和地点

　　在维修人员联系我们后，我们需要和维修人员确认维修时间和地点。确认完成后，我们就可以等待维修人员上门维修了。

　　除了通过App进行报修，我们还可以通过官方微信公众号进行报修。具体流程如下:

　　第一步:关注格力空调官方微信公众号

　　首先，我们需要在微信中搜索“格力空调”并关注官方微信公众号。

　　第二步:进入“在线报修”页面

　　关注官方微信公众号后，我们可以点击“在线报修”进入报修页面。

　　第三步:填写报修信息

　　在报修页面中，我们需要填写一些必要的信息，包括空调机型、故障类型、联系人姓名、联系电话等。填写完成后，点击“提交”即可。

　　第四步:在线等待

　　提交报修后，我们可以在微信上在线等待维修人员联系我们。一般情况下，维修人员会很快联系我们，并确定维修时间和地点。

　　第五步:确认维修时间和地点

　　在维修人员联系我们后，我们需要和维修人员确认维修时间和地点。确认完成后，我们就可以等待维修人员上门维修了。

　　通过格力空调App官方微信公众号进行报修，不仅方便快捷，而且操作简单，用户体验非常好。如果您是格力空调的用户，那么建议您下载格力空调App并关注官方微信公众号，随时随地享受优质的售后服务。