大金空调24小时商家售后服务热线2023更新
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。
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服务宗旨:顾客满意第一
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖北京地区，提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访
空调维修市场混乱，移机报价过低不可信当心空调维修潜规则
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大金空调三包政策说明
作为国内知名的空调品牌，大金一直以来都致力于为用户提供高品质、高性价比的产品和服务，而在这方面，大金空调三包政策的推出，则更是在用户服务上做出了更加具体、更加实质性的保障。
一、什么是“三包政策”
所谓的“三包政策”，其实是指国家对消费品质量的保障措施。具体而言，就是指在商品销售后，如果出现质量问题，消费者可以享受三包服务，即“包退、包换、包修”。
二、大金空调三包政策的具体内容
1、七天退换货
在购买大金空调后的7日内，如果出现了产品质量问题或者不满意的情况，用户可以向商家提出退换货要求。大金将根据实际情况进行核实，如果符合退换货条件，就可以帮助用户进行退换货。
2、免费保修
大金空调在出售后，正常使用的情况下，可以享受免费保修服务，一般是1年。在保修期内，如果出现故障或者问题，用户可以向大金提出维修申请，大金将根据具体情况为用户进行免费维修服务。
3、提供零配件
在大金空调保修期内，如果需要更换零配件，可以直接向大金进行申请，大金将提供符合规范的零配件，以便用户进行维修。
三、大金空调三包政策的优势
1、保护消费者权益
大金空调三包政策的实施，可以有效保护消费者的合法权益，让用户购买到的空调产品更加放心、安全。
2、提升用户满意度
大金空调三包政策的实施，也可以提升用户的满意度。无论是在退换货、免费保修还是提供零配件方面，都让用户感受到了大金对用户的关心和贴心服务。
3、提高品牌形象
大金空调三包政策的实施，也可以提高大金品牌的形象。通过为用户提供更加实质性的保障措施，大金不仅可以增强用户的信任度，还可以让更多的用户选择大金空调品牌。
四、结语
相信通过以上的介绍，大家已经对大金空调三包政策有了更加详细、全面的了解。作为一家有着多年历史的空调品牌，大金一直以来都以用户为中心，不断提升产品和服务的质量，让用户享受到更加优质的生活体验。