统帅空调24小时原厂维修服务热线2023更新
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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包退政策
1、空调自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
统帅商用空调服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
统帅电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《统帅商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《统帅商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的空调出现故障,用户须凭空调包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
免费保修服务:
正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
2.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若空调机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该空调之发票,及本保修卡,以确保空调保修期仍然有效 ;
维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与厂家(空调师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)上门费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.空调师维修经验均有5年以上维修/安装经验,请您放心选择 ;
6.请仔细核对您填写的手机号,并保持电话畅通,空调师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ;
统帅空调是国内知名的空调品牌,以其高品质和优质服务而备受消费者的青睐。然而,即使是最好的产品也难免出现一些问题,这时候,售后保修就成为了消费者最关心的问题。那么,今天我们就来一起探讨一下,如何在统帅空调出现问题时,申请免费保修。
第一步:了解保修政策
在申请免费保修前,首先要了解统帅空调的保修政策。统帅空调官网上详细展示了其保修政策,消费者可以在官网上查询到自己的空调型号所适用的保修政策。一般而言,统帅空调的保修期为一年,但对于一些特定的型号,其保修期可能会更长,消费者可根据自己的情况进行查询。
第二步:保修前准备
在申请免费保修前,消费者需要准备好以下材料:
1.购买发票
2.保修卡
3.产品序列号
4.产品型号
这些材料都是保修申请的必备材料,消费者需要将它们妥善保管,并在需要的时候拿出来使用。
第三步:联系售后服务
当统帅空调出现问题时,消费者可以通过多种方式联系统帅售后服务。例如,拨打统帅售后服务热线、通过统帅官网在线客服进行咨询、或者到当地的统帅售后服务中心进行咨询等等。不同的售后服务方式适用的情况也有所不同,消费者可以根据自己的实际情况选择相应的方式进行联系。
第四步:保修申请
联系售后服务后,消费者需要根据售后服务的要求提供相应的材料,例如购买发票、保修卡、产品序列号、产品型号等。售后服务人员将根据提供的材料进行处理,如果符合保修政策,则会进行免费维修,如果不符合保修政策,则会进行收费维修。
需要注意的是,消费者在申请免费保修时,一定要保持材料的真实性和准确性,不得提供虚假材料,否则将会受到相应的法律后果。
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统帅空调作为国内知名的品牌,其售后服务一直以来都备受好评。消费者在申请免费保修时,需要先了解保修政策,然后准备好必要的材料,联系售后服务并提供相应的材料,最后根据售后服务人员的处理结果进行相应的处理。希望本文对统帅空调免费保修申请有所帮助,消费者在申请保修时,可以按照以上步骤进行操作,以获得更好的售后服务体验。