统帅空调24小时延保维修服务热线2023更新
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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一、组织严密,机构建全:
1、统帅公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
安装承诺
1、购买统帅空调、产品由各服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加安装附件的,其费用由消费者承担)。
2、产品安装时,除产品包装内标配的配件,额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全,统帅公司建议消费者应当购买我司授权售后服务商提供的安装附件。
3、因消费者原因导致产品重复安装,统帅公司可自主决定酌情收取安装费用。
4、统帅公司各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务,消费者需自行解决电器安装前环境所要求的各类问题。但各级服务网点可以向消费者就打墙洞、钻孔提供相关安全知识讲解与宣传,在保证安全并符合国家相关行业标准规范的前提下尽可能协助消费者聘请相关专业人员进行打墙洞、钻孔服务,费用由消费者自理。
5、因消费者的安装环境不符合说明书或者国家标准的要求,安装人员可以拒绝安装该产品。
6、若产品安装涉及到用户家电源线路、水路改动及土木工程,由消费者聘请具有专业资质的人员解决。
7、统帅产品提供如下免费安装项目:
(1)产品的挂墙固定;
(2)产品排铜管的连接(不含铜管外接的开孔);
(3)产品随机附件及向服务商购买配件的安装;
(4)安装后产品的调试。
智能设备的普及,各行各业也在不断地推陈出新,统帅空调也不例外。作为一家知名的家电品牌,统帅始终坚持以用户为中心,不断推陈出新,推出了统帅空调App官方微信公众号报修流程步骤,为用户提供更加便捷、高效的服务体验。
统帅空调App官方微信公众号报修流程步骤,主要包括以下几个步骤:
第一步:关注“统帅空调”官方微信公众号
首先,用户需要关注统帅空调官方微信公众号。关注方式非常简单,只需要在微信中搜索“统帅空调”,或者扫描统帅空调官方微信二维码即可。关注后,用户可以在公众号中了解最新的产品信息、促销活动、售后服务等内容。
第二步:进入“报修”菜单
在关注了统帅空调官方微信公众号后,用户需要进入“报修”菜单。在“报修”菜单中,用户可以选择“在线报修”或“电话报修”,根据自己的需求选择相应的报修方式。
第三步:填写报修信息
如果用户选择了在线报修,那么就需要填写相关的报修信息。在报修信息中,用户需要填写空调的型号、故障描述、联系方式等信息,以便维修人员能够更加准确地了解用户的需求,给出更加专业的维修方案。
第四步:提交报修申请
在填写完报修信息后,用户需要点击“提交”按钮,将报修申请提交给统帅空调官方微信公众号。统帅空调官方微信公众号会在第一时间收到用户的报修申请,并及时安排专业的维修人员进行处理。
起来,统帅空调App官方微信公众号报修流程步骤非常简单,只需要关注官方微信公众号、进入“报修”菜单、填写报修信息、提交报修申请即可。与传统的报修方式相比,这种方式更加便捷、高效,不仅可以节省用户的时间,还可以提高维修人员的工作效率,为用户提供更加优质的服务体验。
智能设备的不断普及,统帅空调始终坚持以用户为中心,不断推陈出新,为用户提供更加便捷、高效的服务体验。相信通过统帅空调App官方微信公众号报修流程步骤的推广,统帅空调将会更加受到用户的青睐。