格力空调24小时客户维修服务热线2023更新
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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空调保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过格力维修服务部登记的实物保修卡及通过格力服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
【服务保障】
1、工程师上门后,由工程师原因导致故障未得到解决,不收取任何费用;
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修,具体保修期以品类保修标准为准;
3、对于判定成立的订单,啄木鸟先行赔付;
4、严惩小病大修,发现平台立即赔付;
5、专业的团队,对于用户反馈的问题受理,及时跟进处理,并进行阶段性的结果反馈;
6、用户进线15分钟内响应,2小时内完成退款,日常处理12小时内完成。
专业技师免费上门,先议后修,收费合理,所维修的电器均有保修。
为每位客户节省金钱,节省力气,同时更加省心!
服务承诺:
1、快速上门电话2分钟报修,10分钟内回应,20分钟快速上门。
2、方便快捷全市都有,部就近安排,师傅快捷上门服务。
3、专业正规所有工程师都经过专业培训,着装、上门服务标准。
4、质量保障所有维修均有质保,解除您的后顾之忧。
5、服务全回访所有服务全回访,服务质量双保险,服务质量监督电话。
格力空调是国内知名的家用空调品牌,拥有着广泛的用户群体。科技的发展,格力空调也日益智能化,推出了一款名为“格力空调App”的智能应用程序,为用户提供更加便捷的使用体验。
在日常使用中,如果出现了空调故障或者需要维修,用户可以通过格力空调App进行官方报修预约登记,方便快捷地解决问题。下面我们就来详细了解一下这个流程的步骤。
第一步:下载安装格力空调App
首先,用户需要在手机应用商店中下载并安装格力空调App。当然,如果用户已经安装了这个应用程序,那么可以直接打开进行下一步操作。
第二步:选择“服务”
进入格力空调App后,用户需要在首页底部的导航栏中选择“服务”选项。在这个页面里,用户可以看到包括“保修查询”、“在线咨询”、“在线预约”等多个服务选项。
第三步:选择“在线预约”
在“服务”页面里,用户需要点击“在线预约”选项。这个选项会带用户进入“在线预约”页面,这里可以进行空调的报修预约、安装预约等多种服务。
第四步:选择“空调报修”
在“在线预约”页面里,用户需要点击“空调报修”选项。这个选项会进入“空调报修”页面,用户可以在这里选择需要报修的空调型号。
第五步:填写报修信息
在选择好空调型号后,用户需要填写具体的报修信息,包括故障描述、联系方式等。用户可以通过输入文字或者上传图片等方式,详细说明空调故障情况。
第六步:确认预约信息
在填写完报修信息后,用户需要确认预约信息并提交。在提交之前,用户可以再次核对填写的信息是否准确无误。
第七步:等待着维修人员上门服务
提交预约信息后,用户只需要等待着维修人员上门服务即可。在等待的过程中,用户可以在格力空调App中的“预约记录”页面中查看预约状态和进度。
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通过格力空调App进行官方报修预约登记,可以让用户省去了繁琐的电话沟通和排队等待的时间,快速解决空调故障问题。同时,格力空调App也提供了多种快捷的服务选项,为用户提供更加便捷的使用体验。现在,赶快下载格力空调App,享受智能化的服务吧!