奥克斯空调24小时快速售后服务热线2023更新

　　奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

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　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　我们的承诺

　　1、我们专注于各种家用电器维修、清洗保养服务，连锁经营。整个团队拥有10年以上专业家电维修经验，服务各类单位及家庭。每个类别都是专修（如空调维修，师傅都是只专业维修空调，确保服务质量）

　　2、我们公司是中国家电维修协会会员单位。正规注册营业执照，税务证，和机构代码证，是合法正规维修公司。

　　3、正规配件，严格执行国家保修规定，保修期内出现同一问题免费维修。

　　4、价格透明，严格按照核定的价格表收费，避免乱收费损坏客户利益，维修好后给客户填写保修单，并严格执行保修义务。

　　5、师傅全部持证上岗，维修师傅入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训，考核通过后上岗。维修经验丰富，维修质量有保障。

　　6、规范标准的维修服务流程，拥有全程回访系统，保证维修后服务质量。

　　【我们的优势】

　　1、我们团队专注于空调维修，拥有多年的空调维修经验，服务各类单位及家庭，且每个类别都是专修（如空调维修，师傅都是只维修空调，确保服务质量）；

　　2、正规厂家配件，严格执行国家保修规定，保修期内出现同一问题免费维修；

　　3、价格透明，严格按照统一核定的价格表收费，避免乱收费损坏客户利益；

　　4、师傅全部持证上岗，维修师傅入职前通过严格技术培训和文化制度培训，考核通过后上岗。维修经验丰富，维修质量有保障；

　　5、规范标准的维修服务流程，拥有全程回访系统，保证维修后服务质量。

　　气温的不断升高，空调成为了人们生活中不可或缺的电器，而空调三包政策则成为了人们选择购买空调时必须要了解的重要政策之一。那么，什么是空调三包政策呢？下面，我们将详细介绍空调三包政策的相关内容。

　　一、什么是空调三包政策

　　空调三包政策是指国家对空调产品的质量进行监管，保障消费者的合法权益的一项政策。根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，空调的三包政策包括三个方面，即:质量保证、包退换、包修理。

　　二、空调三包政策的具体内容

　　1. 质量保证:空调产品在购买之日起，自然日内发现质量问题，可以向销售商或生产厂家索要质量保证书或合格证明，进行退货或者更换。

　　2. 包退换:在正常使用情况下，空调产品保修期内如出现质量问题，消费者可以选择退货或者换货。如果产品无法退货或者更换，消费者可以要求厂家进行维修或者赔偿。

　　3. 包修理:在空调产品保修期内，对于因为生产过程或者产品质量等原因导致的空调故障，消费者可以选择维修或者更换。如果产品无法维修或者更换，消费者可以要求厂家进行赔偿。

　　三、空调三包政策的适用条件

　　1. 购买空调产品的消费者在保修期内；

　　2. 空调产品的质量问题符合国家质量监督检验机构或者专业技术机构的检测标准；

　　3. 空调产品的损坏或者故障不是因为消费者的误操作所导致的。

　　四、空调三包政策的优势

　　空调三包政策的实施，保障了消费者的权益，同时也推动了空调产业的发展。空调三包政策的实施，促进了空调产品的质量提升，增强了消费者的信任感和购买欲望，同时也增强了企业的责任感和服务水平。

　　五、如何正确维护空调产品

　　1. 定期清洗空调:要定期清洗空调，保持空调的清洁卫生，减少细菌的滋生。

　　2. 避免过度使用空调:过度使用空调会导致电器老化，增加故障的概率。

　　3. 正确使用空调:正确使用空调，注意空调的温度调节，避免出现温度过低或过高的情况。

　　4. 定期维护空调:空调产品在使用一段时间后，需要进行定期维护和保养，保证空调的正常使用。

　　六、

　　空调三包政策的实施，为消费者提供了有力保障，同时也促进了空调产业的发展。在购买空调产品时，消费者要了解空调三包政策的具体内容，正确使用和维护空调产品，合理维护自己的合法权益，同时也促进了空调产业的健康发展。相信，空调三包政策的实施，将会促进空调产品的质量提升，满足消费者日益增长的需求，为人们的生活带来更多的便利和舒适。