奥克斯空调24小时收费售后服务热线2023更新

　　奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　奥克斯产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、奥克斯家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，空调在出厂之前均经过严格的检验，每樘空调均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　追求“用户满意，为安庆小米 空调客户创造售品牌”的服务宗旨，树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念，一贯秉承“务实创新”的企业精神，把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。

　　同时，以精细化维修为指导方针，使维修的每一台空调都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人，每一个检测人员，都严格遵守维修工作手册，认真细致，严格负责；每一道维修工序，每一个检测细节，每一项技术指标，都力求做到完整符合标准！

　　三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　四个不漏

　　一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

　　一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

　　一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

　　一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪

　　奥克斯空调是国内知名的空调品牌，其产品不仅外观精美，性能卓越，而且售后服务也备受用户好评。为了让广大用户更好地享受到奥克斯空调的售后服务，奥克斯推出了免费保修申请服务。本文将介绍如何进行奥克斯空调售后免费保修申请。

　　一、保修范围

　　奥克斯空调免费保修服务包括以下内容:

　　1.空调主机质量保修:主机质量保修期限为两年，自购买日起算。

　　2.空调内机质量保修:内机质量保修期限为一年，自购买日起算。

　　3.免费上门服务:奥克斯空调在保修期内提供免费上门服务。

　　4.免费更换配件:奥克斯空调在保修期内提供免费更换配件服务，但需要符合保修条件。

　　二、保修条件

　　奥克斯空调免费保修服务需要符合以下条件:

　　1.产品在保修期内。

　　2.产品使用过程中出现质量问题。

　　3.产品没有被人为损坏。

　　三、保修申请流程

　　奥克斯空调售后免费保修申请分为以下几步:

　　2.提供相关信息:用户需要提供空调的购买日期、型号、序列号等相关信息，以便奥克斯售后服务人员进行核实。

　　3.预约上门服务:奥克斯售后服务人员在核实用户提供的信息后，将为用户安排上门服务时间。

　　4.售后服务:奥克斯售后服务人员在上门服务中，会对空调进行全面检查，并进行必要的配件更换。

　　5.保修完成:奥克斯售后服务人员在完成保修后，会对用户进行满意度调查，以确保用户对售后服务的满意度。

　　奥克斯空调售后免费保修申请流程简单，服务完善，充分保障了用户的权益。当用户购买奥克斯空调后出现质量问题时，只需要拨打售后服务热线进行申请，就能享受到免费上门服务和免费更换配件服务。奥克斯空调以高品质的产品和完善的售后服务赢得了广大用户的信赖和支持。