格力空调24小时诉求维修服务热线2023更新

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　维修流程

　　一、拨打格力空调维修服务热线

　　当您的格力空调空调出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线，即刻解决烦恼!拨打服务热线后，请描述空调所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述空调的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供服务。最后，您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。

　　二、服务检查

　　我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下空调 的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

　　三、预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，让您放心满意。

　　四、维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　五、提供修后保障

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

　　格力空调四项保证

　　一，快速

　　关于格力空调维修服务咨询您可拨打热线电话，我们将快速对应。

　　二，随时

　　365天、每天24小时随时都有专人受理有关空调的所有服务业务。

　　三，亲切

　　珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。

　　四，确实

　　作为格力空调空调的格力维修商，由掌握格力技术的空调师和受理人员确切地对应。

　　格力空调是国内知名的空调品牌，深受广大消费者的欢迎。同时，格力空调也以其卓越的品质和良好的售后服务而备受赞誉。对于消费者而言，选择格力空调，不仅能够享受到优质的产品，还可以享受到格力空调的贴心服务。其中，免费保修申请，更是格力空调售后服务的一大亮点。

　　那么，格力空调怎么售后免费保修申请呢？其实，格力空调的免费保修申请非常简单，只需遵循以下步骤:

　　第一步:准备资料

　　在进行免费保修申请之前，需要准备好以下资料:

　　1.格力空调的购买凭证（发票或收据）；

　　2.格力空调的产品序列号（通常在空调机身上）；

　　3.格力空调的安装证明（如果有的话）。

　　第二步:联系格力售后服务中心

　　准备好以上资料后，即可联系格力空调的售后服务中心，进行免费保修申请。格力售后服务中心的联系方式如下:

　　在联系格力售后服务中心时，需要提供格力空调的购买凭证、产品序列号和安装证明等资料，以便工作人员进行核实和处理。

　　第三步:等待格力售后服务人员处理

　　一旦向格力售后服务中心提交免费保修申请，格力售后服务人员将会在24小时内联系您，确认您的申请信息，并安排上门维修服务。在维修期间，格力售后服务人员会对格力空调进行全面检查和维修，以保证其正常运行和使用寿命。

　　在进行免费保修申请时，需要注意以下几点:

　　1.免费保修仅适用于格力空调的质量问题，不包括人为损坏和非正常使用造成的问题；

　　2.免费保修期限为格力空调的质保期，一般为1-3年不等；

　　3.在免费保修期限内，格力空调的维修和更换零配件均为免费。

　　格力空调的免费保修申请非常简单，只需准备好购买凭证、产品序列号和安装证明等资料，联系格力售后服务中心，并等待格力售后服务人员处理即可。相信通过格力空调的优质产品和贴心服务，您能够享受到更加舒适、健康的生活。