大金空调24小时全国售后服务热线2023更新
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
《大金空调售后保修条款》
1、一年免费维修:
大金全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
2、全国联保:
大金全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市,客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修;无服务网点的区域,客户可通过发件送修,请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。
我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。
3、服务响应时间
我公司各地服务网点专人接听服务电话,做好报修记录,并且在一个工作日内给出解决方案,三个工作日内解决问题。
4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。
大金全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
5、保修服务确认手续:
保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修,请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章,凡不能提供有效保修凭据的客户,按出厂日期外加一个月计算保修期。
空调空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品;
非空调电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非空调服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按空调公司规定的收费指导价格标准执行。
大金空调是国内知名的家电品牌,其空调产品在市场上拥有着广泛的用户群体。为了更好地服务用户,大金空调推出了自己的App商城,用户可以在该商城中购买到最新款的空调产品,并且享受专业的售前售后服务。但是,由于各种原因,可能会出现退货退款的情况,那么,关于大金空调App商城退款流程步骤,我们一起来了解一下。
1. 登录大金空调App商城
首先,用户需要登录大金空调App商城,进入“我的订单”页面,选择需要退换货的订单,点击“退换货申请”按钮。在申请退款之前,用户需要确保自己的订单状态是“已完成”。
2. 选择退款原因
接下来,用户需要选择退款原因,并且填写退款申请表。退款原因包括:商品破损、商品错发、商品质量问题、商品与描述不符等。在填写退款申请表时,用户需要详细描述退款原因,并且上传相关照片。
3. 等待审核
用户提交退款申请后,需要等待大金空调App商城的审核。商城会在1-3工作日内审核退款申请,并且通过站内信或者电话通知用户审核结果。如果审核通过,用户可以进行接下来的退款流程。
4. 寄回商品
用户需要将需要退款的商品寄回给商城。在寄回商品之前,用户需要联系商城客服,确认退款地址。寄回商品时,需要保持商品的完好无损,并且附上退款申请表。
5. 等待确认
商城收到商品后,会进行确认。确认无误后,商城会在7个工作日内将款项退回用户账户。退款会原路返回,即如果用户原先使用的是支付宝付款,那么退款也会原路返回支付宝账户。
:
以上就是大金空调App商城退款流程步骤,希望能够帮助用户更好地了解退款流程,避免不必要的麻烦。大金空调始终秉持着“顾客至上,服务第一”的理念,为用户提供优质的产品和服务。如果您在购买过程中遇到任何问题,可以随时联系大金空调App商城客服,我们将为您提供全方位的支持和帮助。