日立空调24小时战略售后服务热线2023更新
日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
日立空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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1、服务承诺
全国免费服务热线——,全年365天24小时随时听候您的召唤。
30分钟内响应预约上门服务。
市区8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。
免费指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。
完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
工程项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决工程上出现的问题。
2、包修服务政策
家用分体热泵热水机组主机:36个月包修
家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修
家用热泵热水一体机:整机36个月包修
商用热泵热水机组:整机18个月包修
采暖制冷热泵机组:整机18个月包修
烘干热泵机组:整机18个月包修
【服务保障】
1、工程师上门后,由工程师原因导致故障未得到解决,不收取任何费用;
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修,具体保修期以品类保修标准为准;
3、对于判定成立的订单,啄木鸟先行赔付;
4、严惩小病大修,发现平台立即赔付;
5、专业的团队,对于用户反馈的问题受理,及时跟进处理,并进行阶段性的结果反馈;
6、用户进线15分钟内响应,2小时内完成退款,日常处理12小时内完成。
专业技师免费上门,先议后修,收费合理,所维修的电器均有保修。
为每位客户节省金钱,节省力气,同时更加省心!
服务承诺:
1、快速上门电话2分钟报修,10分钟内回应,20分钟快速上门。
2、方便快捷全市都有,部就近安排,师傅快捷上门服务。
3、专业正规所有工程师都经过专业培训,着装、上门服务标准。
4、质量保障所有维修均有质保,解除您的后顾之忧。
5、服务全回访所有服务全回访,服务质量双保险,服务质量监督电话。
日立空调App是一款非常实用的应用程序,它可以帮助用户更加方便地使用空调产品。通过这个应用程序,用户可以远程控制空调,定时开关机,调节温度等。此外,日立空调App还提供了报修服务,用户可以通过官方微信公众号来进行报修,非常便捷。下面我们来详细介绍一下这个报修流程的步骤。
步骤一:关注官方微信公众号
首先,用户需要关注日立空调的官方微信公众号,可以在微信中搜索“日立空调”或者扫描官方二维码进行关注。关注后,用户可以在公众号中了解到最新的产品信息、促销活动、使用技巧等。
步骤二:进入“服务中心”
在官方微信公众号中,用户可以看到“服务中心”这个栏目,点击进入即可。在服务中心中,用户可以看到“报修”这个选项,点击进入。
步骤三:填写报修信息
在报修页面中,用户需要填写自己的联系方式、所在地区、详细地址、故障情况等信息。填写完毕后,用户需要上传一些照片,比如空调的外观照片、机型照片、发票照片等。这些照片可以帮助工作人员更加准确地判断故障原因。
步骤四:提交报修申请
完成所有信息的填写和照片的上传后,用户需要点击“提交”按钮,将报修申请提交给工作人员。提交后,用户会收到一条短信通知,告知报修单号和预约时间。同时,工作人员也会在第一时间联系用户,确认具体的报修时间和地点。
步骤五:等待维修人员上门服务
在预约的时间内,维修人员会上门进行服务。在服务过程中,用户可以向维修人员提出问题或者建议,以便更好地解决故障。维修人员会根据故障情况进行维修、更换零部件或者其他操作。
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通过日立空调App官方微信公众号进行报修,用户可以轻松便捷地获得优质的售后服务。只需要关注官方微信公众号,进入“服务中心”进行报修申请,填写相关信息和上传照片,就可以等待维修人员上门服务。这样的服务流程,不仅方便快捷,而且贴心周到,让用户感受到了更好的服务体验。