美的空调24小时政策维修服务热线2023更新

　　美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　美的产品三包政策

　　（一）包退政策

　　自售出之日起7日内，美的空调出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的美的空调机。消费者要求退货时，可免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。（如通过美的商城或指定电商平台购买，消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。）

　　（二）包换政策

　　自售出之日起15日内，美的空调出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的美的空调。

　　在三包有效期内，美的空调出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，可为消费者免费更换同型号同规格的美的空调。

　　（三）包修政策

　　1、美的空调:三包有效期为一年，三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

　　1. 三包服务开始日期

　　美的产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调，因无从核实购买事实/空调真实信息，您将无法享受厂家三包服务。

　　2. 三包服务凭证

　　美的产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。

　　美的空调服务承诺

　　“三包”有效期与“三包”凭证

　　优质的售后服务体验。

　　1、美的空调中国售后服务的组成

　　美的空调的售后服务主要包括保修服务和售后服务。保修服务是指在购买美的空调后，当产品出现故障时，美的空调将为消费者提供免费维修服务。售后服务是指美的空调为消费者提供安装、操作、维修以及提问等服务，以确保消费者的使用安全及愉悦。

　　2、如何获得优质的售后服务体验

　　（1）注册客服:首先，消费者可以在美的空调官网注册客服，登录后可以获得专业的售后服务及咨询。

　　（2）联系客服:其次，消费者可以拨打美的空调客服热线进行咨询，客服会提供全面的服务及帮助消费者解决问题。

　　（3）推荐服务网点:此外，美的空调还推荐服务网点，消费者可以携带产品前往网点，专业的服务人员会为消费者提供安装、操作、维修以及提问的服务。

　　3、改善售后服务的措施

　　（1）建立专业的售后服务团队:美的空调已建立专业的售后服务团队，以确保消费者获得优质的售后服务体验。

　　（2）持续改善服务体验:美的空调将不断改善售后服务，让消费者能够更好地享受美的空调提供的优质服务体验。

　　（3）定期开展客户满意度调查:美的空调定期开展客户满意度调查，以了解消费者的使用感受，从而改善售后服务的问题，提高消费者的满意度。

　　随着智能家居的快速发展，很多家庭都已经开始使用智能空调产品。美的空调作为国内知名品牌，推出了美的空调App，提供了更加便捷的用户体验。在日常使用中，如果出现故障需要维修，美的空调App也提供了厂家维修申请登记流程，为用户提供更加专业、高效的服务。

　　一、下载并注册美的空调App

　　在使用美的空调App进行维修申请之前，需要先下载并注册美的空调App。在应用商店搜索“美的空调”即可下载安装。安装完成后，需要进行注册，填写个人信息并绑定空调，便于后续的维修申请和服务。

　　二、选择维修服务

　　在App首页，点击“服务”按钮，选择“维修申请”，即可进入维修申请页面。根据具体情况选择相应的服务类型，包括上门维修、远程维修和自助维修。如果无法确定具体的服务类型，可以选择“人工咨询”，由客服人员进行解答。

　　三、填写故障描述

　　在选择具体的服务类型后，需要填写故障描述。在填写故障描述时，尽量详细地描述出现的问题，便于维修人员进行判断和处理。同时，可以上传相关的图片和视频，更加直观地展示故障情况。

　　四、确认联系方式和地址

　　在填写故障描述后，需要确认联系方式和地址。填写正确的联系方式和地址是非常重要的，方便维修人员能够及时联系到您，并且准确无误的地址可以避免不必要的麻烦和时间浪费。

　　五、提交维修申请

　　在确认好所有的信息后，点击“提交申请”按钮，即可完成维修申请的提交。提交成功后，系统会自动为您分配相应的维修人员，并且提供维修进度的实时跟踪。

　　六、维修人员上门服务

　　在维修人员接到维修任务后，会尽快联系到您并上门服务。在维修前，维修人员会对空调进行详细的检查和诊断，并将故障情况告知您。如果需要更换零件或进行进一步的维修，维修人员会及时与您沟通。

　　七、维修完成并评价

　　在维修完成后，维修人员会进行检查和测试，确保空调正常运转后，需要您进行评价。对于维修人员的服务和维修效果，您可以进行评价和反馈，帮助美的空调不断提高服务质量。

　　总之，使用美的空调App进行厂家维修申请登记流程非常简单，只需要几步操作即可完成。美的空调App提供了全方位的服务，让用户在使用过程中更加省心、省力。如果您的空调出现了故障，不妨尝试一下使用美的空调App进行维修申请，享受高效、便捷的服务。