奥克斯空调24小时预约维修服务热线2023更新

　　奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　1、预约时间并按时上门。

　　2、着服务工装服务监督卡鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。

　　3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问。

　　4、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率。

　　5、使用随身携带的专业工具，按照奥克斯公司维修技术规范进行维修。

　　6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。

　　7、维修作业时用随身携带的垫布盖布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生。

　　8、维修完成后进行空调试机，并对空调用电排水内外机稳固性进行检查，确认或调整正常。

　　9、请用户确认维修完成，并在维修单上做服务评价并签名。

　　10、告知用户相应全国统一服务热线并礼貌告别。

　　消费者对于家电产品的售后服务越来越关注。而奥克斯空调三包政策，则是奥克斯空调作为国内知名的空调品牌，为了保障消费者的权益，而制定的一个重要保障措施。那么，什么是奥克斯空调三包政策？它又有哪些具体内容呢？接下来，我们将一一为您详细解答。

　　一、什么是奥克斯空调三包政策？

　　奥克斯空调三包政策，是指奥克斯空调为确保消费者在使用过程中的合法权益，所制定的一系列售后服务承诺。其中，三包指的是“退货、换货、维修”三个方面。在三包政策下，奥克斯空调承诺为消费者提供完善的售后服务，确保消费者在购买奥克斯空调产品后，可以享受到更为高效、便捷的售后服务。

　　二、奥克斯空调三包政策的具体内容是什么？

　　1、退货:

　　若您在购买奥克斯空调产品后，发现其存在质量问题，您可以在购买之日起七天内，凭购买凭证和质量问题证明，向销售商申请退货。销售商将为您提供退货服务，但需注意的是，退货产品应当是完整的，并且不影响二次销售。

　　2、换货:

　　若您购买的奥克斯空调产品存在质量问题，您可以在购买之日起15天内，凭购买凭证和质量问题证明，向销售商申请换货。销售商将为您提供换货服务。但需要注意的是，换货产品应为全新的，且与原产品型号相同。

　　3、维修:

　　在奥克斯空调产品使用过程中，若出现质量问题，您可以在三包期内，凭购买凭证和质量问题证明，向奥克斯空调售后服务中心申请维修服务。奥克斯空调售后服务中心将为您提供维修服务，并承担因质量问题而产生的维修费用。

　　三、奥克斯空调三包政策有哪些优势？

　　1、保障消费者权益

　　奥克斯空调三包政策，是奥克斯空调对于消费者权益的一种保障措施。消费者在购买奥克斯空调产品后，可以享受到完善的售后服务，遇到问题时，可以及时得到解决。

　　2、提高消费者满意度

　　奥克斯空调三包政策，可以更好地满足消费者的需求，提升消费者的满意度。在售后服务过程中，奥克斯空调将提供更为专业、高效的服务，为消费者解决问题，提供更为优质的服务体验。

　　3、增强品牌竞争力

　　奥克斯空调三包政策，可以提升奥克斯空调在市场中的竞争力。消费者在购买空调产品时，往往会优先考虑售后服务质量，而奥克斯空调三包政策的出台，则为消费者提供了更为优质的售后服务，增强了品牌的竞争力。

　　四、

　　奥克斯空调三包政策，是奥克斯空调对于消费者权益的一种保障措施。其具体内容包括退货、换货、维修三个方面，为消费者提供完善的售后服务。奥克斯空调三包政策的出台，不仅可以保障消费者的权益，提高消费者的满意度，还可以增强品牌的竞争力，是一项具有重要意义的保障措施。相信在未来的发展过程中，奥克斯空调将会不断完善三包政策，为消费者提供更为优质的售后服务体验。