您的位置:商铺首页 >> 行业资讯 >> 详情

三菱空调24小时反映售后服务热线2023更新

时间:2023-05-23 00:08

  三菱空调24小时反映售后服务热线2023更新

  三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  三菱空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

  无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话

  保修凭证

  1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到三菱售后服务部,由三菱售后服务部根据实际情况进行判定。

  2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

  3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

  4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

  5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

  6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

  7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

  8.《保修卡》指通过三菱售后服务部登记的实物保修卡及通过三菱服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

  9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。

  帮助中心:

  1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?

  当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供

  2、如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?

  当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!

  3 、经贵公司维修后的空调有保修吗?保修期是多长时间呢?

  我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。

  4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?

  我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

  5、网上有这么多提供维修服务的公司,我怎么分辨出好坏?

  既然从网站上寻求到此类公司,那就要从网站本身来分析好坏。正规公司:部门分工细致,有独立的网络部负责网站建设和管理,所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片,还是从色调、美工,都有一种整体的美感,而小维修部的网站却大多是东拼西凑的,图片和内容都是从正规公司网站上复制的(从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大杂烩,什么都有,就是没有一点美感。

  一、产品质量保证

  三菱空调在销售产品时,向消费者承诺所售产品的质量和性能符合相应的标准要求。如果在产品质量问题上出现了问题,消费者可以享受以下三包政策:

  1.包退:消费者在购买三菱空调产品后,如果在7天内发现产品存在质量问题,可以进行退货退款,无需承担任何费用。

  2.包换:消费者在购买三菱空调产品后,如果在15天内发现产品存在质量问题,可以进行换货,无需承担任何费用。

  3.包修:消费者在购买三菱空调产品后,如果在保修期内发现产品存在质量问题,可以进行免费维修或更换零部件。

  二、服务质量保证

  三菱空调在售后服务方面,也为消费者提供了优质的服务承诺。如果在售后服务方面出现问题,消费者可以享受以下三包政策:

  1.包上门:消费者在购买三菱空调产品后,如果需要售后服务,可以享受三菱空调提供的上门服务,无需承担任何费用。

  2.包换机:如果消费者在保修期内发现产品存在质量问题,三菱空调无法及时修复,可以提供免费更换同型号的新产品。

  3.包退款:如果消费者在保修期内发现产品存在质量问题,三菱空调无法及时修复,可以根据消费者的要求提供退款服务。

  以上就是三菱空调三包政策的详细说明。三菱空调在制定该政策时,始终以消费者的需求和利益为出发点,为消费者提供更加完善的售前、售后服务。在未来,三菱空调也将继续秉承着这一理念,为消费者提供更好的产品和服务,为中国家电市场的发展做出更加积极的贡献。