日立空调24小时申请维修服务热线2023更新
日立“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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一、 维修服务流程如下:
一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。
第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。
第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。
第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。
第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。
第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。
第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。
第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。
我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照空调维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行空调维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行空调维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的空调维修单证和票证。 希望您在空调维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行空调维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话
日立空调在市场上的表现越来越出色,成为了消费者眼中的优质品牌。而日立空调的三包政策更是备受消费者的青睐,今天,就让我们一起来了解一下日立空调三包政策的具体内容。
首先,我们来了解一下什么是三包政策。三包政策是指“三包服务”,即产品质量保证、退换货保障和维修保养。对于消费者来说,三包政策是一种保障,为消费者的利益提供了保护。
对于日立空调而言,其三包政策包括三个方面:质量保证、退换货保障和维修保养。
一、质量保证
日立空调的质量保证同样分为三个方面:质量保证期、保修期和质量保证期延长。
1. 质量保证期
日立空调的质量保证期为3年,即从消费者购买之日起,三年内如果出现质量问题,日立将为消费者提供免费维修或更换服务。
2. 保修期
日立空调的保修期为1年,即从消费者购买之日起,一年内发生质量问题,日立将为消费者提供免费维修或更换服务。需要注意的是,保修期内的故障不包括人为损坏和不正常使用所造成的问题。
3. 质量保证期延长
对于日立空调的部分产品,其质量保证期可以延长。具体的延长期限和范围以日立公司公布的具体政策为准。
二、退换货保障
对于消费者来说,如果购买了不符合质量标准的产品,或者购买后出现了质量问题,可以享受退换货的服务。
1. 退换货标准
日立空调的退换货标准分为两种:7天内无条件退换货,15天内质量问题退换货。
其中,7天内无条件退换货指的是,自消费者购买之日起七日内,无论任何原因,只要产品未经使用,均可以无条件退换货。
15天内质量问题退换货指的是,自消费者购买之日起十五日内,如果产品出现质量问题,可以退换货。
需要注意的是,退换货时需要提供相关的购买凭证,并确保产品无人为损坏。
2. 退换货流程
如果需要退换货,可以通过以下方式进行:
(2)通过日立官网提交退换货申请
(3)到日立授权的销售门店进行退换货申请
三、维修保养
日立空调的维修保养服务为消费者提供了全年无休的维修服务,并且提供免费保养服务。
1. 维修服务
对于日立空调的售后服务,提供全年无休的维修服务,如果出现质量问题,可以拨打日立空调客服电话或到授权的售后服务中心进行维修。
2. 保养服务
日立空调提供免费的保养服务,包括清洗空调内部灰尘、更换空调滤网等服务,可以有效地延长空调的使用寿命。
总的来说,日立空调的三包政策为消费者提供了全方位的保障,无论是质量保证、退换货保障还是维修保养服务,都能够为消费者提供可靠的保护。在选购空调时,日立空调的三包政策无疑是一个非常重要的考虑因素。