格力空调24小时反映维修服务热线2023更新

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　1、格力售后服务时间

　　在拨打售后维修服务电话之前，最好了解下格力售后服务时间，一般来讲，早晚来拨打电话是最容易打进去的，这个时间段不是高峰期。

　　在夏天的时候，格力售后服务一般都是24小时在线的。

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　　2、直接拨打维修师傅电话

　　要是在炎炎夏日，空调坏了，可以自己直接拨打格力的售后维修师傅，师傅在了解你的情况后，会立马过来解决的。这样是最快速的。

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　　3、到当地的格力门店报修

　　除了拨打维修师傅的电话外，另一个快速的方法，就是直接去小区附近最近的格力门店了，这样也是可报修的。

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　　4、拨打当地的格力售后服务电话

　　很多时候，大家在空调有故障的时候，总是拨打格力总部的电话，其实总部电话是全国性的，拨打的人很多，一般难以拨打进去，这个时候，就可以拨打格力当地的售后服务电话，容易拨打进去，还省去了总部派单的时间。

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　　5、格力官网预约售后服务

　　格力也考虑到了大家在夏日高峰期间难以拨打售后服务电话，特意开通了网上预约服务系统，在这个系统上进行登记。

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　　6、微信公众号找售后服务

　　大家还可以关注跟格力有关系的公众号，这样也可以进行售后服务预约的。最近格力也是开通了这项服务的。

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　　格力空调的售后维修服务细则。

　　1. 标准服务:凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务；

　　2. 送装一体:用户从格力商城购买的空调均可享受到免费送货服务；

　　3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；

　　4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务空调师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

　　6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系格力商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。

　　7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。

　　空调成为家庭和办公场所中不可或缺的一部分。而格力空调作为国内领先的空调品牌，因其性价比高、品质可靠、服务贴心等优势，深受消费者的喜爱。为了保障广大消费者的权益，格力空调推出了三包政策，为消费者提供更加安心的购买体验。

　　一、三包政策的具体内容

　　1. 七天无理由退货:在购买格力空调之后，若消费者未使用空调且在7天内向商家提出退货申请，商家将无条件接受退货，退回消费者所支付的全部款项。但需要注意的是，退货产品应当保持原样，且附带的全部配件、包装材料、说明书等应当齐全。

　　2. 15天换货保障:若因格力空调质量问题导致使用不正常，或者出现故障，消费者可以在15天内向商家提出换货申请。经过检测确认存在质量问题后，商家将为消费者提供免费维修或换货服务。消费者可以选择换购同型号的新品，或者更换其他型号的格力空调。但需要注意的是，换货产品应当保持原样，且附带的全部配件、包装材料、说明书等应当齐全。

　　3. 一年内免费维修:格力空调在购买之后的一年内，若出现质量问题，消费者可以向商家提出维修申请。商家将为消费者提供免费维修服务，包括更换配件等。

　　二、三包政策的实施过程

　　1. 在购买格力空调之前，消费者应当仔细了解三包政策的具体内容和实施流程。可以通过格力官方网站、客服热线、实体店等渠道获取相关信息。

　　2. 在购买格力空调之后，消费者应当保留好购买凭证、发票等相关证明材料，以便在需要时证明自己的购买身份。

　　3. 在申请退货、换货或维修时，消费者应当向商家提供清晰的证明材料，并按照商家要求进行操作。如需维修，需在规定时间内将空调送至指定地点进行检测和维修。在维修过程中，消费者应当积极配合商家的工作，并保持良好的沟通和信息交流。

　　三、三包政策的意义与价值

　　1. 提高消费者购买信心。格力空调推出三包政策，可以让消费者更加放心地购买格力空调。在出现问题时，消费者可以享受到及时、免费的维修或换货服务，从而保障自己的权益。

　　2. 提高企业的信誉度和品牌形象。通过实施三包政策，格力空调可以提高自身的品牌形象和信誉度，增强消费者对品牌的认可和信赖，为企业的长期发展创造良好的口碑和商业环境。

　　3. 推动行业良性竞争。通过三包政策的实施，可以推动整个空调行业的良性竞争，促进企业之间的技术创新和服务提升，为消费者提供更加优质的产品和服务。

　　格力空调的三包政策是企业为了保障消费者权益而采取的重要措施，是提高企业品牌形象和信誉度的重要手段。消费者在购买格力空调时，不仅可以享受到高性价比的产品，还可以享受到优质的售后服务和三包政策的保障，真正实现消费者至上的服务理念。