长虹空调售后服务热线号码 保障全力以赴

　　长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三包认证:

　　用户所购买长虹空调公司的产品均实行三包:

　　1、长虹空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　空调厂家三包政策的基本内容是:在国家规定的保修期内，如果空调产品出现了质量问题，消费者可以享受三包服务，即退货、换货或者修理。具体来说，三包服务包括以下三个方面:

　　1. 修理:如果空调产品出现了质量问题，消费者可以选择将其送回厂家进行维修。在维修过程中，厂家应当保证使用原装配件，确保修理质量。修理过程中所使用的配件和维修费用由厂家承担，消费者不需要支付额外的费用。

　　2. 换货:如果空调产品出现了质量问题，而且维修无法解决问题，消费者可以选择进行换货。在换货过程中，厂家应当提供同等价值的新产品，或者退还消费者所支付的货款。

　　3. 退货:如果空调产品出现了质量问题，而且修理和换货都无法解决问题，消费者可以选择进行退货。在退货过程中，厂家应当退还消费者所支付的全部货款，同时承担相关的运费和其他费用。

　　除了基本的三包服务，空调厂家还应当履行以下义务:

　　1. 提供免费的维修服务:在保修期内，如果空调产品出现了质量问题，厂家应当提供免费的维修服务。如果消费者需要更换配件，厂家应当提供免费的配件。

　　2. 提供终身维修服务:在保修期过后，空调厂家仍然应当提供终身维修服务。如果消费者需要维修空调，可以联系厂家进行维修。在维修过程中所使用的配件和维修费用由消费者承担。

　　3. 提供产品质量保证:空调厂家应当保证其产品的质量符合国家相关标准，而且不在保修期内出现任何质量问题。如果发现产品质量问题，厂家应当积极解决。

　　总的来说，空调厂家三包政策的出台，是为了保障消费者的合法权益，防止消费者因为产品质量问题而受到经济损失。消费者在购买空调产品的时候，应当仔细阅读产品说明书，了解空调厂家的三包政策，遇到问题及时与厂家联系解决。同时，消费者在使用空调产品的时候，应当按照说明书的要求正确使用和保养产品，以延长产品的使用寿命。