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　　空调保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过奥克斯维修服务部登记的实物保修卡及通过奥克斯服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　随着生活水平的不断提高，家电的普及率也越来越高，而空调作为其中的一种不可或缺的家电，更是成为了家庭中必备的物品。作为空调品牌中的佼佼者，奥克斯空调在市场上一直备受瞩目。但是，随着空调的使用量不断增加，出现故障的可能性也会相应增加。因此，奥克斯空调保修政策就成为了每个用户必须了解的内容。

　　一、保修范围

　　奥克斯空调保修范围一般包括产品自身的质量问题，如空调产品在正常使用情况下出现的故障，如制冷效果不好、噪音过大、电路故障等。在保修期内，消费者可以享受免费维修或更换产品的服务。但是，以下情况不在保修范围内:

　　1.产品外观损坏、人为损坏或使用不当导致的故障；

　　2.产品因为使用不当、清洁不当、电压不稳或自然灾害等原因引起的故障；

　　3.产品更换或维修过程中使用非原厂配件引起的故障。

　　二、保修期限

　　奥克斯空调一般的保修期限为一年，但是部分高端产品的保修期限可能会更长。所以，在购买奥克斯空调时，一定要查看产品的保修期限，以便在保修期内及时维修或更换产品。

　　三、保修服务

　　奥克斯空调的保修服务一般包括两种:上门维修和送修。上门维修是指售后服务人员直接到消费者家中进行维修，而送修则是消费者将产品送到售后服务中心进行维修。两种方式都是免费的，但是消费者需要注意的是，在保修期过后，维修服务将会收取一定的维修费用。

　　四、保修流程

　　1.填写维修申请单:在出现产品故障时，消费者应该第一时间联系奥克斯空调的售后服务中心，填写维修申请单，详细描述故障情况以及联系方式。

　　2.确认维修信息:售后服务人员将会联系消费者，确认维修信息，如故障的具体情况、产品型号以及维修地点等。

　　3.维修服务:售后服务人员按照约定时间到达维修地点，对产品进行维修或更换。

　　4.验收产品:在维修完成后，消费者需要仔细检查产品是否正常使用，如果出现问题，可以及时联系售后服务中心进行重新维修。

　　五、保修注意事项

　　1.保持产品清洁:消费者在使用奥克斯空调时，需要定期对产品进行清洁，避免灰尘或异物进入产品内部，影响产品的使用寿命。

　　2.正确使用产品:消费者在使用奥克斯空调时，应该按照产品说明书中的要求进行正确使用，避免因使用不当导致的故障。

　　3.保留好产品购买证明:消费者在购买奥克斯空调时，一定要保留好产品的购买证明，以便在售后服务时使用。

　　了解奥克斯空调保修政策对于消费者来说是非常必要的。只有在了解了保修范围、保修期限、保修服务和保修流程等内容后，消费者才能更好地维护自己的权益，避免因为不了解保修知识而产生不必要的经济损失。