三菱重工空调维修站服务电话 全国包修网点
三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱重工空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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一、服务理念:努力,让您满意! 服务之于产品,如裁缝之于锦缎。相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的三菱重工的领先。
三菱重工空调电器引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了三菱重工品质空调;这辈子,您都是三菱重工的客人!
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;
售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的空调损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
随着生活水平的不断提高,家电的普及率也越来越高,而空调作为其中的一种不可或缺的家电,更是成为了家庭中必备的物品。作为空调品牌中的佼佼者,三菱重工空调在市场上一直备受瞩目。但是,随着空调的使用量不断增加,出现故障的可能性也会相应增加。因此,三菱重工空调保修政策就成为了每个用户必须了解的内容。
一、保修范围
三菱重工空调保修范围一般包括产品自身的质量问题,如空调产品在正常使用情况下出现的故障,如制冷效果不好、噪音过大、电路故障等。在保修期内,消费者可以享受免费维修或更换产品的服务。但是,以下情况不在保修范围内:
1.产品外观损坏、人为损坏或使用不当导致的故障;
2.产品因为使用不当、清洁不当、电压不稳或自然灾害等原因引起的故障;
3.产品更换或维修过程中使用非原厂配件引起的故障。
二、保修期限
三菱重工空调一般的保修期限为一年,但是部分高端产品的保修期限可能会更长。所以,在购买三菱重工空调时,一定要查看产品的保修期限,以便在保修期内及时维修或更换产品。
三、保修服务
三菱重工空调的保修服务一般包括两种:上门维修和送修。上门维修是指售后服务人员直接到消费者家中进行维修,而送修则是消费者将产品送到售后服务中心进行维修。两种方式都是免费的,但是消费者需要注意的是,在保修期过后,维修服务将会收取一定的维修费用。
四、保修流程
1.填写维修申请单:在出现产品故障时,消费者应该第一时间联系三菱重工空调的售后服务中心,填写维修申请单,详细描述故障情况以及联系方式。
2.确认维修信息:售后服务人员将会联系消费者,确认维修信息,如故障的具体情况、产品型号以及维修地点等。
3.维修服务:售后服务人员按照约定时间到达维修地点,对产品进行维修或更换。
4.验收产品:在维修完成后,消费者需要仔细检查产品是否正常使用,如果出现问题,可以及时联系售后服务中心进行重新维修。
五、保修注意事项
1.保持产品清洁:消费者在使用三菱重工空调时,需要定期对产品进行清洁,避免灰尘或异物进入产品内部,影响产品的使用寿命。
2.正确使用产品:消费者在使用三菱重工空调时,应该按照产品说明书中的要求进行正确使用,避免因使用不当导致的故障。
3.保留好产品购买证明:消费者在购买三菱重工空调时,一定要保留好产品的购买证明,以便在售后服务时使用。
了解三菱重工空调保修政策对于消费者来说是非常必要的。只有在了解了保修范围、保修期限、保修服务和保修流程等内容后,消费者才能更好地维护自己的权益,避免因为不了解保修知识而产生不必要的经济损失。