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统帅空调维修站服务电话 商家快捷上门

时间:2023-05-20 00:12

  统帅空调维修站服务电话 商家快捷上门

  统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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  一、组织严密,机构建全:

  1、统帅公司设有专职服务中心和专职服务人员:

  服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。

  2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。

  二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。

  三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。

  四、严格执行公司服务和制度:

  1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

  2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

  3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。

  产品出厂合格率,顾客满意率。

  统帅作为国内空调行业的领军企业,一直以来都在为消费者提供优质的产品和服务。其中,统帅空调的三包政策更是为消费者提供了全方位的保障。下面,我们就来详细了解一下统帅空调的三包政策。

  一、保修政策

  统帅空调的保修政策是指在产品质量问题出现时,消费者可以享受一定的保修服务。具体规定如下:

  1、空调主机压缩机部分:自购买之日起,保修期为5年。

  2、空调主机非压缩机部分:自购买之日起,保修期为3年。

  3、空调室内机部分:自购买之日起,保修期为2年。

  4、空调配件(如遥控器、电线、电容等):自购买之日起,保修期为1年。

  需要注意的是,以上保修期限均不包括人为损坏、安装不当、使用不当等因素造成的故障。

  二、退换货政策

  统帅空调的退换货政策是指在购买后7日内,如果产品出现质量问题或者不符合消费者需求,消费者可以享受退货或者换货服务。具体规定如下:

  1、退货服务:消费者需要提供购买凭证和产品包装完好的情况下,可以在购买后7日内申请退货。

  2、换货服务:消费者需要提供购买凭证和产品包装完好的情况下,可以在购买后7日内申请换货。

  需要注意的是,以上退换货政策不包括消费者自行拆卸、安装、改装或者因为消费者自身原因导致产品损坏的情况。

  三、维修政策

  统帅空调的维修政策是指在保修期内,如果产品出现质量问题,消费者可以享受免费维修服务。具体规定如下:

  1、消费者需要提供购买凭证和产品包装完好的情况下,可以在保修期内申请免费维修服务。

  2、如果是人为损坏、安装不当、使用不当等因素造成的故障,消费者需要支付维修费用。

  需要注意的是,以上维修政策不包括消费者自行拆卸、安装、改装或者因为消费者自身原因导致产品损坏的情况。

  综上所述,统帅空调的三包政策为消费者提供了全方位的保障,无论是产品质量问题、退换货还是维修服务,消费者都可以享受到相应的权益。但需要提醒的是,消费者在购买统帅空调时,需要注意产品的质量、安装、使用等方面的问题,以避免因为自身原因导致的故障。只有这样,才能更好地享受到统帅空调的三包政策。