三菱电机空调维修站服务电话 商家移机安装
三菱电机中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱电机空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三菱电机产品三包政策
(一)包退政策
自售出之日起7日内,三菱电机空调出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的三菱电机空调机。消费者要求退货时,可免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。(如通过三菱电机商城或指定电商平台购买,消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。)
(二)包换政策
自售出之日起15日内,三菱电机空调出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的三菱电机空调。
在三包有效期内,三菱电机空调出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,可为消费者免费更换同型号同规格的三菱电机空调。
(三)包修政策
1、三菱电机空调:三包有效期为一年,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
1. 三包服务开始日期
三菱电机产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调,因无从核实购买事实/空调真实信息,您将无法享受厂家三包服务。
2. 三包服务凭证
三菱电机产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
三菱电机空调服务承诺
“三包”有效期与“三包”凭证
三菱电机空调是国内知名的空调品牌之一,其产品质量和售后服务一直备受消费者的肯定和认可。作为三菱电机空调售后服务的一部分,三菱电机空调规范服务流程得到了三菱电机公司的高度重视和倡导。在此,我们将为您详细介绍三菱电机空调规范服务流程的相关内容。
一、服务流程介绍
三菱电机空调规范服务流程包括服务预约、上门服务、维修服务、验收服务和售后服务五个环节。下面我们将分别介绍这五个环节的具体流程。
1、服务预约
消费者可通过电话、网络或手机客户端等渠道进行服务预约,提供空调的品牌、型号、故障情况和联系方式等信息。预约成功后,三菱电机售后服务中心将会安排专业维修人员进行上门服务。
2、上门服务
维修人员按照预约时间和地点,准时到达消费者所在地,对空调进行维修和保养。在上门服务过程中,维修人员会向消费者详细介绍故障原因以及维修方案,以便消费者更好地了解和掌握维修情况。
3、维修服务
维修人员按照维修方案进行维修和保养,对故障空调进行修理或更换零部件。在维修过程中,维修人员会向消费者介绍维修方法和注意事项,以避免维修后再次出现故障。
4、验收服务
维修人员在完成维修服务后,会向消费者进行验收,确保维修质量和效果符合消费者的要求和期望。如果消费者对维修质量或效果不满意,维修人员会进行重新维修和调整,直到消费者满意为止。
5、售后服务
维修人员在完成维修服务后,会向消费者提供售后服务,包括空调维护保养、故障排除和维修保修等服务。消费者可以随时拨打售后服务热线,获得三菱电机空调售后服务的支持和帮助。
二、服务流程优势
三菱电机空调规范服务流程的主要优势在于:
1、高效快捷:消费者可以通过多种渠道进行服务预约,准时提供上门服务,快速解决故障空调的问题。
2、专业维修:三菱电机售后服务中心配备了一支专业的维修团队,能够快速和准确地诊断和解决空调故障。
3、贴心服务:维修人员在上门服务过程中,会向消费者详细介绍故障原因和维修方案,并提供贴心的维修服务。
4、高品质保障:三菱电机售后服务中心提供的售后服务,都经过严格的质量控制和管理,保障了消费者的维修质量和效果。
5、周到关怀:三菱电机售后服务中心提供的售后服务,不仅包括空调维修和保养,还包括空调使用和维护的建议和指导,让消费者更好地保护和使用自己的空调。
三、服务流程推广
三菱电机空调规范服务流程的推广,需要三菱电机公司投入更多的营销和宣传资源,以提高消费者对服务流程的认知和理解。具体可采取以下措施:
1、在三菱电机公司官网和社交媒体平台上发布服务流程的宣传和介绍,提高消费者对服务流程的认知和了解。
2、在线下门店和售后服务中心提供宣传和介绍服务流程的资料和海报,让消费者更深入地了解服务流程的优势和价值。
3、通过客户满意度调查和服务质量监测,不断改进和完善服务流程,提高服务质量和效果,赢得消费者的信任和支持。
三菱电机空调规范服务流程是三菱电机公司为消费者提供高质量、高效率、高品质售后服务的重要保障,是三菱电机公司赢得消费者信任和支持的重要手段。未来,三菱电机公司将继续投入更多的资源和精力,不断优化和完善服务流程,为消费者提供更加优质和专业的售后服务。