东芝空调维修站服务电话 全国客服咨询

　　东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

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　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　随着生活水平的不断提高，家电的普及率也越来越高，而空调作为其中的一种不可或缺的家电，更是成为了家庭中必备的物品。作为空调品牌中的佼佼者，东芝空调在市场上一直备受瞩目。但是，随着空调的使用量不断增加，出现故障的可能性也会相应增加。因此，东芝空调保修政策就成为了每个用户必须了解的内容。

　　一、保修范围

　　东芝空调保修范围一般包括产品自身的质量问题，如空调产品在正常使用情况下出现的故障，如制冷效果不好、噪音过大、电路故障等。在保修期内，消费者可以享受免费维修或更换产品的服务。但是，以下情况不在保修范围内:

　　1.产品外观损坏、人为损坏或使用不当导致的故障；

　　2.产品因为使用不当、清洁不当、电压不稳或自然灾害等原因引起的故障；

　　3.产品更换或维修过程中使用非原厂配件引起的故障。

　　二、保修期限

　　东芝空调一般的保修期限为一年，但是部分高端产品的保修期限可能会更长。所以，在购买东芝空调时，一定要查看产品的保修期限，以便在保修期内及时维修或更换产品。

　　三、保修服务

　　东芝空调的保修服务一般包括两种:上门维修和送修。上门维修是指售后服务人员直接到消费者家中进行维修，而送修则是消费者将产品送到售后服务中心进行维修。两种方式都是免费的，但是消费者需要注意的是，在保修期过后，维修服务将会收取一定的维修费用。

　　四、保修流程

　　1.填写维修申请单:在出现产品故障时，消费者应该第一时间联系东芝空调的售后服务中心，填写维修申请单，详细描述故障情况以及联系方式。

　　2.确认维修信息:售后服务人员将会联系消费者，确认维修信息，如故障的具体情况、产品型号以及维修地点等。

　　3.维修服务:售后服务人员按照约定时间到达维修地点，对产品进行维修或更换。

　　4.验收产品:在维修完成后，消费者需要仔细检查产品是否正常使用，如果出现问题，可以及时联系售后服务中心进行重新维修。

　　五、保修注意事项

　　1.保持产品清洁:消费者在使用东芝空调时，需要定期对产品进行清洁，避免灰尘或异物进入产品内部，影响产品的使用寿命。

　　2.正确使用产品:消费者在使用东芝空调时，应该按照产品说明书中的要求进行正确使用，避免因使用不当导致的故障。

　　3.保留好产品购买证明:消费者在购买东芝空调时，一定要保留好产品的购买证明，以便在售后服务时使用。

　　了解东芝空调保修政策对于消费者来说是非常必要的。只有在了解了保修范围、保修期限、保修服务和保修流程等内容后，消费者才能更好地维护自己的权益，避免因为不了解保修知识而产生不必要的经济损失。