华凌空调售后服务热线号码 商家用户反映

　　华凌中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　华凌空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录华凌官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系华凌分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:空调整机两年（灯泡半年），融合器空调保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向华凌出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以华凌根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，华凌将不提供免费保修服务。

　　华凌空调是国内知名的空调品牌，以其高性能、高品质和高性价比而深受消费者的喜爱。为了保障消费者的权益，华凌公司推出了完善的三包政策，以便消费者在购买华凌空调后享受更好的服务。

　　一、三包政策的基本内容

　　三包政策是指“三包服务”的简称，是消费者购买商品后享受的三项服务，包括修理、换货和退货。华凌空调的三包政策包括以下内容:

　　1. 修理:在保修期内，如果空调出现故障，华凌公司将为消费者提供免费维修服务。如果空调无法修理，消费者可以申请换货或退货。

　　2. 换货:如果消费者购买的空调出现质量问题，可以在7天内提出换货申请。在换货过程中，华凌公司将免费提供相同型号的空调，但不包括安装、拆卸、运输等费用。

　　3. 退货:如果消费者购买的空调出现质量问题，可以在7天内提出退货申请。在退货过程中，华凌公司将全额退还消费者支付的货款。

　　二、三包政策的适用范围

　　华凌空调的三包政策适用于所有的华凌空调产品，保修期为五年。但是，以下情况不属于三包政策的适用范围:

　　1. 空调出现故障是由于消费者自己操作不当或者因为外在因素造成的。

　　2. 空调的质量问题是由于消费者未按照说明书要求进行安装或使用造成的。

　　3. 空调的质量问题是由于消费者私自拆卸或改装造成的。

　　三、如何享受三包服务

　　如果消费者购买的华凌空调出现质量问题，需要享受三包服务，可以按照以下流程进行:

　　1. 联系售后服务:消费者可以通过拨打华凌公司的售后服务电话、在线客服或者邮件等方式，与华凌公司取得联系，说明空调出现的问题。

　　2. 等待维修:华凌公司将根据消费者的问题进行评估，并派遣专业的维修人员前往现场进行检查和维修。

　　3. 换货或退货:如果维修无法解决问题，消费者可以申请换货或退货。在退换货过程中，消费者需要出示购买凭证和三包服务卡。

　　四、三包服务的重要性

　　三包政策作为保障消费者权益的法律制度，旨在保障消费者在购买商品后享有权益。对于华凌空调来说，三包政策的实施不仅可以提高消费者对品牌的信任度和忠诚度，还可以帮助消费者解决购买商品后出现的问题，提高消费者的购买体验。

　　作为一家具有社会责任的企业，华凌空调积极推行三包政策，为消费者提供优质的产品和服务。同时，作为消费者，我们也需要认真阅读产品说明书，正确使用和维护空调，以便更好地享受三包服务。