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东芝空调维修站服务电话 总部三包保障

时间:2023-05-19 23:09

  东芝空调维修站服务电话 总部三包保障

  东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

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  保修期及上门期

  1)保修凭证:购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向认证的服务机构出示。

  注意:购机发票需为国家税务部门认可的正规发票。

  2)保修起始日期:的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

  如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证,或上述保修凭证所记载的信息与不符合,或被涂改、无法辨认,则该的“三包”期、免费修理期将以的生产日期后推一个月为保修起始日期计算,如果不能得到有效的出厂信息,将不提供免费保修服务。

  东芝空调三全要求

  ①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;

  ②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

  ③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

  东芝空调保修政策

  随着人们生活水平的不断提高,家庭空调已经成为了必不可少的家电之一。而在家庭空调品牌中,东芝空调是广受欢迎的品牌之一。但是,即使是最好的家电产品,也难免出现故障。因此,东芝空调保修政策成为了每一个东芝空调用户必须掌握的知识。

  一、保修期限

  东芝空调的保修期限分为两个阶段,即厂家保修期和延长保修期。厂家保修期为一年,延长保修期为三年。在保修期内,如果空调出现故障,用户可以享受免费维修服务。但是,在保修期过后,用户就需要自行承担空调的维修费用。

  二、保修范围

  东芝空调的保修范围包括空调主机、遥控器、室内机、室外机等所有的配件和部件。但是,以下情况不在保修范围之内:

  1. 因用户自行拆卸、修理或改装等导致空调出现故障;

  2. 因用户使用不当或违反使用说明书要求导致空调出现故障;

  3. 因外力原因(如雷击、过电流、火灾等)导致空调出现故障;

  4. 因不可抗力(如地震、洪水、台风等)导致空调出现故障。

  三、保修服务流程

  当东芝空调出现故障时,用户应该及时联系售后客服。客服人员会根据故障情况进行判断,并派遣专业维修人员进行维修。用户需要提供以下信息:

  1. 购买凭证(如发票、保修卡等);

  2. 故障描述,包括故障现象、故障时间、故障频率等;

  3. 安装位置和环境,包括空调安装位置、使用环境等;

  4. 联系方式,包括用户姓名、电话、地址等。

  用户在维修期间需要保持手机畅通,以便维修人员与其联系。维修人员将在故障确认后,安排维修时间,并通知用户维修的具体时间和地点。

  四、维修费用

  在保修期内,东芝空调的维修费用由厂家承担。但是,在保修期过后,用户需要自行承担空调的维修费用。因此,为了避免不必要的费用支出,用户在购买东芝空调时,应该了解东芝空调的保修政策,并仔细阅读使用说明书,遵照要求使用空调,以减少故障发生的可能性。

  东芝空调保修政策是每一个东芝空调用户必须了解的知识。只有了解了保修政策和流程,才能在空调故障时及时有效地解决问题,减少不必要的费用支出。因此,我们建议用户在购买东芝空调时,一定要认真阅读使用说明书,了解保修政策,以便在使用中更加放心、舒心。