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　　空调保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过海尔维修服务部登记的实物保修卡及通过海尔服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　空调作为现代家庭必备的家电之一，为我们的生活提供了很大的便利。然而，随着使用时间的增加，空调也会遇到一些问题，如制冷效果不佳、噪音过大、漏水等问题，这时就需要进行维修。那么，空调维修的流程是怎样的呢？下面就为大家详细介绍一下。

　　第一步:了解客户的需求

　　当客户联系维修人员时，维修人员首先需要了解客户的需求，例如空调的故障表现、使用时间、是否在保修期内等信息。这些信息可以帮助维修人员更好地了解问题所在，并为后续的维修工作做好准备。

　　第二步:现场检查

　　维修人员需要前往客户家中进行现场检查。在检查过程中，维修人员会对空调的外部和内部进行全面的检查，包括空调的制冷、制热、送风、排水等功能是否正常，空调内部的滤网、压缩机、电机是否损坏等问题。通过现场检查，维修人员可以更加准确地判断空调的故障，从而制定更好的维修方案。

　　第三步:提供维修方案

　　在了解客户需求和现场检查的基础上，维修人员会为客户提供一份维修方案，包括维修所需费用、维修所需时间、维修的具体步骤等详细信息。客户可以根据自己的需求和经济能力选择是否进行维修。

　　第四步:维修

　　如果客户同意维修方案，维修人员会按照维修方案进行维修。在维修过程中，维修人员会根据具体情况进行维修，如更换损坏的零部件、清洗空调内部、加注冷媒等。在维修过程中，维修人员会保持与客户的沟通，及时汇报维修情况，确保客户对维修过程了解清楚。

　　第五步:验收

　　维修完成后，维修人员会进行空调的测试和调试，确保空调的各项功能正常。客户在确认空调正常使用后，可以对维修效果进行验收。如果客户对维修效果不满意，维修人员会根据客户的要求进行调整和改进，直到客户满意为止。

　　以上就是空调维修的流程。在维修过程中，维修人员需要保持与客户的沟通，了解客户的需求，提供专业的维修方案，确保维修工作的高效和顺利。在选择维修服务商时，客户需要选择正规的维修公司，确保维修质量和客户的利益。