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　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到美的售后服务部，由美的售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过美的售后服务部登记的实物保修卡及通过美的服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　随着气温的升高，空调作为常见的家用电器，逐渐成为家庭中必不可少的一员。不过，与其带来的舒适体验相比，空调的售后服务问题也逐渐引起了广泛的关注。为了保障消费者的合法权益，国家出台了“空调三包政策”，下面我们就来详细了解一下。

　　一、空调三包政策是什么？

　　空调三包政策是指国家规定的针对空调产品的售后维修保障政策，具体包括三个方面的保障措施:

　　1、七天包换:自购买之日起七天内，如果出现质量问题，可以更换全新产品。

　　2、十五天包退:自购买之日起十五天内，如果出现质量问题或不适用，可以申请退货。

　　3、一年免费保修:自购买之日起一年内，如果出现非人为原因导致的质量问题，可以享受免费保修服务。

　　二、空调三包政策适用范围有哪些？

　　空调三包政策适用于所有在国内销售的空调产品，无论是国产还是进口。但需要注意的是，三包政策并不适用于以下情况:

　　1、消费者私自更换零部件或进行过度使用导致的损坏。

　　2、使用不当或操作失误导致的损坏。

　　3、非正规渠道购买或无法提供购买凭证的空调产品。

　　三、空调三包政策的维修流程是怎样的？

　　如果您购买的空调出现了质量问题，需要进行售后维修，可以按照以下流程进行操作:

　　1、首先查看空调的说明书或售后服务卡上的服务电话，拨打服务热线并说明问题。

　　2、服务人员会根据情况进行初步判断，如果需要进行上门维修，会与您协商时间。

　　3、服务人员到达现场进行维修，如果需要更换零部件，会根据三包政策进行免费更换。

　　4、如果无法现场维修，需要将产品送到售后服务点进行维修，服务人员会根据三包政策进行免费维修。

　　四、如何避免空调出现质量问题？

　　虽然空调三包政策为消费者提供了充分的售后保障，但也需要消费者在购买和使用过程中注意以下几点:

　　1、选择正规品牌和销售渠道，避免购买假冒伪劣产品。

　　2、购买时需要仔细检查产品是否存在明显的质量问题，如异响、震动等。

　　3、正确使用和保养，避免使用不当导致的损坏。

　　空调三包政策为消费者提供了全方位的售后保障，消费者在购买和使用过程中需要注意一些细节，避免出现不必要的麻烦。希望本文能为广大消费者提供一些帮助，让我们一起享受舒适的生活。