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日立空调售后服务热线号码 全国客户访问

时间:2023-05-18 00:25

  日立空调售后服务热线号码 全国客户访问

  日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  日立空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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  日立产品售后服务方案流程

  1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点,配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

  2、本产品质保期二年,质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

  3、日立家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务,自接到电话后2小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。

  4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。

  5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙,做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访工程客户。

  6、维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件能够换新;超过保修期的,只按成本收费,维修人工费每小时不超过10元

  7、公司保证产品的质量,空调在出厂之前均经过严格的检验,每樘空调均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的项目负责人,以保证工程的正常进行。

  8、安装质量:贴合国家标准。

  随着天气的变化,空调的使用率也逐渐增加,然而随之而来的却是空调故障的增多。因此,为了更好地服务广大用户,我们特别推出了空调报修预约登记流程,让用户可以更加便捷地享受售后服务。

  一、登陆平台

  首先,用户需要登陆我们的官方网站或者使用手机APP进行登陆,进入平台后,点击“售后服务”选项,进入报修页面。

  二、选择报修方式

  在报修页面中,用户需要选择报修的方式,可以选择在线报修或者电话报修,如果选择在线报修,则需要填写详细的故障信息,包括故障类型、故障原因、故障现象等等,如果选择电话报修,则需要拨打我们的客服热线,并根据提示进行操作。

  三、填写预约信息

  无论是在线报修还是电话报修,用户都需要填写预约信息,包括姓名、联系方式、地址、预约时间等等,这些信息将会被我们的客服人员记录在案,并根据用户的时间要求安排相应的维修师傅进行维修。

  四、等待维修师傅上门

  在预约时间到来之前,用户需要保持电话畅通,并确保能够接听我们的客服人员的电话,以便在维修师傅到达之前进行沟通和确认。

  五、维修师傅上门维修

  一旦预约时间到了,我们的维修师傅将会按照预约时间到达用户的地址,并进行维修,如果需要更换零部件,则需要向用户进行说明,并征得用户的同意,然后才能进行更换。

  六、维修完毕

  在维修完成后,我们的维修师傅将会向用户进行汇报,并进行测试,确认故障已经修复,然后向用户收取维修费用。

  综上所述,我们的空调报修预约登记流程十分简单,用户只需要填写几个必要的信息,就可以享受到我们的高效售后服务。如果您遇到了空调故障,不妨尝试一下我们的报修预约登记流程,相信您一定会有不同寻常的体验。