格力空调专业维修服务电话 保障便捷便民
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三包认证:
用户所购买格力空调公司的产品均实行三包:
1、格力空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的空调质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
格力空调怎么售后保修申请?
格力空调是目前市场上非常受欢迎的一种空调品牌,而售后服务也是格力空调备受用户赞誉的重要原因之一。那么,如果您使用的格力空调出现了问题,怎么去申请售后保修呢?下面我们来详细介绍。
一、保修政策
格力空调的保修政策可以说是非常优惠的,一般来说,格力空调的压缩机在购买后的5年内享有免费更换的服务,而其他部件在购买后的1年内享受免费更换的服务。在保修期内,如果空调出现问题,您可以通过以下方式进行维修:
2.如果您有华北、华东、华南、华中、西南、西北等地区的官方售后服务中心,可以直接到售后服务中心进行维修申报和维修。
二、维修流程
如果您选择通过电话进行售后维修申报,那么接待客服会根据您提供的空调故障情况,进行快速的判断和定位,并为您提供相应的解决方案。如果需要派遣维修人员到现场进行维修,接待客服会根据您的地址和联系方式进行安排,并告知您大概的到达时间。维修人员到达后,会对您的空调进行全面的检查,确定故障原因,并进行相应的修理和更换。
如果您选择到官方售后服务中心进行维修,可以直接到售后服务中心进行维修申报和维修。售后服务中心会根据您提供的故障情况进行相应的检查和定位,并为您提供相应的解决方案。如果需要更换部件,售后服务中心会及时为您更换,并进行相应的维修和调试。
三、维修注意事项
在进行售后维修申报和维修过程中,需要注意以下几点:
1.如果您的空调还在保修期内,那么一定要保留好购买发票和保修卡,在进行售后维修申报时,需要提供这些证明文件。
2.在进行维修申报时,需要提供详细的故障情况,以便售后服务人员进行快速的判断和定位。
3.如果您需要更换部件,那么需要等到售后服务人员进行更换,并进行相应的维修和调试。
4.在售后维修过程中,需要与售后服务人员保持良好的沟通和配合,以便更快地解决问题。
综上所述,格力空调的售后保修申请非常简单和方便,只需要拨打售后服务电话或到官方售后服务中心进行维修申报即可。在进行售后维修时,需要注意一些细节问题,以便更好地解决空调故障问题。如果您还有其他问题,可以随时拨打格力空调的售后服务电话进行咨询和解决。