东芝空调售后服务热线号码 总部核心技术

　　东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　东芝空调是国内知名的空调品牌之一，拥有着优质的产品和完善的售后服务体系。在空调售后方面，东芝空调一直以来都非常注重用户的体验，为用户提供了高效、快速、专业的服务。下面我们就来详细了解一下东芝空调售后如何保障。

　　1.专业技术人员

　　东芝空调在售后服务方面拥有一支由专业技术人员组成的团队，他们都是经过专业培训和考核的，能够对空调进行全方位的维修和保养。无论是空调故障还是日常保养，他们都能够提供专业的解决方案。

　　2.快速响应

　　东芝空调售后服务部门实行24小时不间断的服务，用户遇到问题，只需拨打售后服务热线，就能够得到及时的响应和解决。在城市中心区域，甚至能够实现1小时内到达现场服务，大大节约了用户的时间和精力。

　　3.质量保证

　　东芝空调售后服务部门的宗旨就是“以质量求生存，以服务求发展”，他们始终坚持以用户满意度为出发点，严格按照国家标准进行维修和保养。在保修期内，如果用户的空调出现同一问题，东芝空调将提供免费的维修服务，保障用户的权益。

　　4.开展维修保养活动

　　为了进一步提高用户的体验，东芝空调还开展了多项维修保养活动。例如，每年会组织专业技术人员进行免费的空调保养，对用户的空调进行全面检测和维护。还会定期向用户发放维修保养手册，帮助用户对空调进行规范的保养和维修。

　　5.全国联网服务

　　东芝空调售后服务部门实行全国联网服务，用户在任何地方遇到问题，都能够得到同样的高效和专业的服务。同时，他们还建立了完善的客户信息管理系统，能够及时记录用户的需求和反馈，不断优化售后服务。

　　东芝空调一直以来都非常注重售后服务，为用户提供高品质的服务。无论是在产品质量还是售后服务方面，都能够为用户提供完善的保障。相信在东芝空调的服务下，用户一定能够享受到更加舒适的生活体验。