格力空调售后服务热线号码 商家厂家保质

　　专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!}通过全系列智慧向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念售后服务

　　广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的东鹏消费品大，以及不断变化的消费需求，逐渐成为智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

　　服务目标:服务0缺陷，客户%满意，只要您拨打公司24小时报修，本服务目标:服务0缺陷客户%满意，只要您拨打公司24小时报修，^本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从开始。..

　　尊敬的用户您好！非常感谢您选用空调系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

　　宗旨:一切为了客户。公司成立于2006年，专注于电器售后服务工作，技术优势，专业人才储备，服务体系完善，为客户提供24小时的解决方案。可以满足用户各种需求，确保售后服务质量，建立了良好的信誉和广泛的客户。

　　格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

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　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验空调服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，空调服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对空调服务的零抱怨，成为空调所有服务者的共同追求。

　　空调成为了我们生活中不可或缺的家电之一。无论你是在家中、办公室或商场，空调的舒适氛围都让人倍感愉悦。然而，突然遇到空调出现故障的情况，不仅会影响到生活和工作效率，还会给人带来无尽的烦恼。因此，在这种情况下，迅速解决问题就变得尤为重要。那么，面对空调报修，我们应该如何处理呢？

　　一、空调出现故障时应该怎么办？

　　当空调出现故障时，不要盲目尝试修理，而应该及时联系专业的维修人员。因为如果你不是专业人员，可能会导致更加严重的故障，最终会导致更高的维修费用。因此，第一步是确定空调出现故障后立即与相关维修人员联系。

　　二、联系维修人员的方式

　　联系空调维修人员的方式有很多种，包括电话、网络、微信、App等等。其中，电话和网络是最常用的方式。通过打电话或者在网上填写报修表格，可以快速联系到专业的维修人员并及时处理空调故障。

　　三、填写报修表格

　　在联系维修人员之前，我们需要了解空调品牌、型号、故障类型等信息，以便维修人员更好地了解问题并快速定位故障。因此，在报修的过程中，我们需要填写一份报修表格，详细描述出现的问题和其他相关信息。这样，维修人员可以更加准确地了解问题的性质和位置，从而更加快速地解决问题。

　　四、维修人员上门维修

　　在维修人员上门维修之前，我们需要将空调的使用环境做好准备。首先需要保持空调周围的环境干净整洁，以便维修人员更好地操作。其次，需要提前准备好空调的相关资料和证件，以便维修人员更好地了解问题的性质和位置。最后，需要准备好维修费用，以便维修人员在维修完成后进行收费。

　　五、维修完成后的验收工作

　　在维修完成后，我们需要对空调进行检查和验收，确保问题已经得到圆满解决。如果有任何问题或者不满意的地方，需要及时向维修人员反馈。维修人员会根据情况进行修复。

　　六、空调维修后的保养

　　空调维修后，我们需要对空调进行保养，以确保它的长期使用效果。具体操作包括定期清洗和更换过滤器、注意使用环境、避免过度使用等等。

　　当空调出现故障时，我们应该及时联系专业的维修人员，并按照空调报修流程进行操作。只有这样，才能够在最短的时间内解决空调故障，让我们的生活和工作继续顺利进行。