日立空调专业维修服务电话 总部精准维修
我们将为您提供正规、价格低、服务好、24小时服务、节假日不休的服务,让您省时、省力、省心省金服务宗旨:以真诚的服务让客户满意。经过多年的不懈努力公司已是一支具有经验丰富的服务团队!
公司本着信誉至上、至诚至信、开拓、发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更更的上门服务,提高
本公的形象与荣誉,不仅制定了的服务规范, 服务承诺等。
日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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日立产品三包政策
(一)包退政策
自售出之日起7日内,日立空调出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的日立空调机。消费者要求退货时,可免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。(如通过日立商城或指定电商平台购买,消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。)
(二)包换政策
自售出之日起15日内,日立空调出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的日立空调。
在三包有效期内,日立空调出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,可为消费者免费更换同型号同规格的日立空调。
(三)包修政策
1、日立空调:三包有效期为一年,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
1. 三包服务开始日期
日立产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调,因无从核实购买事实/空调真实信息,您将无法享受厂家三包服务。
2. 三包服务凭证
日立产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
日立空调服务承诺
“三包”有效期与“三包”凭证
【包修政策】
1、凡购买日立家用空调(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效发票之日起;
2、凡购买日立空调“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的发票之日起;
3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的日立空调系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;
4、凡购买日立空调,享受整机包修一年,包修期均从开具有效发票之日起;
5、其他特定三包政策条款,必须有日立空调公司出具的书面证明方可有效。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国际三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
空调报修的流程是什么呢?以下是一些关于空调报修的流程和推荐:
1、了解问题
在报修之前,最好先了解一下空调的故障情况。如果您可以自行解决,那么就不需要进行报修了。比如,如果空调制冷效果不好,可能是由于过滤网、蒸发器或者冷凝器的脏污导致的,可以自行进行清洗。
2、选择合适的维修服务商
如果您无法解决空调的故障,需要进行报修,那么就需要选择一个合适的维修服务商。应选择具有资质的、信誉良好的服务商进行报修。可以在网上搜索,或者向附近的家电维修店或者售后服务中心咨询相关信息。同时,还可以通过电话、微信等方式与维修服务商联系进行咨询和预约。
3、预约上门服务
在选择了合适的维修服务商后,需要进行预约上门服务。一般来说,维修服务商会在预约时间前一天进行确认,以确保能够按时进行服务。在预约上门服务时应提供详细的故障情况和地址,以便维修人员更好地进行服务。
4、等待维修人员上门服务
在约定的时间内,维修人员将前往您的家中进行服务。在维修人员到达之前,请确保空调处于正常状态,以便更好地确定故障原因。在维修人员到达后,应将空调故障的情况告知他们,并让他们进行维修。
5、确认维修效果
在维修结束后,应向维修人员询问维修情况。如果维修人员已经解决了空调的故障,那么应该确认好修理费用,签订相关的维修服务协议,并付款。如果发现维修效果不佳,应及时向维修服务商反映,寻求重新维修或者退款等解决方案。
空调报修虽然看似简单,但是其中还是需要一些技巧和方法,而且需要选择合适的维修服务商。如果您遇到空调故障,不妨按照上述流程进行报修,相信能够更快更好地解决问题。同时,我们也建议大家平时多关注空调的维护和保养,以减少空调出现故障的概率。